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분야
hwpⅡ.본론
1.마케팅의 개념과 특성
2.마케팅 과정
3.사회복지기관의 마케팅 과제
4.기관사례
(1)○○사회복지기관
(2)**사회복지기관
(3)△△사회복지기관
Ⅲ.결론
Kotler는 마케팅을 분석, 계획, 집행 그리고 조정을 포함하는 체계적인 과정이다 라고 하였고 전체적으로 종합해 볼 때 마케팅의 저변에 깔려있는 중심 개념은 교환이다. 교환이란 상대방에게 무엇을 제공함으로써 그로부터 무엇을 되돌려 받는 것을 의미한다. 비영리기관이나 사회복지조직에서의 교환은 기부금이나 세금을 통해서 공공 서비스나 프로그램이 교환되는 것이다.
■홍보- 지역사회 내 존재하는 조직과 집단간의 쌍방적 의사소통을 원활히 하는것으로, 조직의 이미지와 능력을 증진시키는 측면이 강하다
■마케팅- 홍보와 달리 잠재적 클라이언트 혹은 소비자에 대한 직접적인 활동이며 동시에 서비스 프로그램에 대한 정보를 주된 내용으로 한다.
-마케팅은 사회와 조직모두에게 아주 중요하다. 특히 사회전체에 영향을 미칠 때 이를 거시적 마케팅이라 볼 수 있으며, 반면에 조직의 목표를 달성하는데 관여되어질때 이를 미시적 마케팅이라 볼 수 있다.