사회복지시설에 대한 평가는 1998년 사회복지사업법의 개정으로 사회복지시설은 3년마다 1회 이상 종사자의 전문성, 시설환경, 서비스 만족도 등에 대해 평가를 받도록 법제화 되었다.
◎ 사회복지시설평가에 대한 사회복지분야에서의 반응
긍정적인 반응
- 국민의 세금을 사용하고 있는 사회복지시설의 책임성과 정당성 확보
- 시설의 폐쇄적비합리적비효율적 운영, 사회복지서비스의 비전문성의 문제점 해결 수단
- 서비스를 고객의 입장에서 서비스를 기획하고 제공하는 기회를 제공
- 시설환경 개선
- 운영 및 인력관리에 필요한 서류 완비하여 시설의 체계를 갖춤
- 인권의 문제를 안고 있었던 사회복지 시설에 상당한 변화를 가져옴
부정적인 반응

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