Ⅱ. 본론
1. 조직 갈등의 의의와 종류
2. Pondy의 조직 갈등 모형
3. 조직 갈등의 요인
4. 갈등의 해결 방안
Ⅲ.결론
우리는 개인 생활이나 사회생활에서 많은 갈등을 느끼고 체험한다. 개인의 내적 갈등일 수도 있고, 개인간의 갈등일 수도 있다. 학교나 교육 행정 기관과 같은 교육조직에서는 이와 같은 개인적 갈등 뿐 아니라 개인과 그가 속한 부서나 집단 또는 조직과의 갈등, 부서나 집단 또는 조직 상호간의 갈등이 잠재적이거나 표면적이든, 가볍거나 심하든 간에 불가피하게 존재 한다. 인간 행동의 협동체제로서의 조직은 이와 같은 갈등을 해소시키거나 해결하지 않으면 기능을 제대로 수행하기 힘들다. 조직에서의 변화나 발전 또는 조직 건강은 이와 같은 조직 내에 불가피하게 존재하는 갈등을 감소하거나 해결하려고 노력하는 과정에서 나타나는 산출이라고도 할 수 있다.
Ⅱ. 본론
1. 조직 갈등의 의의와 종류
조직 갈등이란 희소자원이나 업무의 불균형 배분 또는 목표, 가치, 인지 등의 차이로 인하여 개인, 집단, 조직의 심리, 행동 또는 양면에 나타나는 대립적인 상호작용이라고 할 수 있다.(George and Jones, 1998) 전통적인 관점에서는 갈등은 불필요한 것이며 해로운 것으로 인식한다. 이러한 고전적인 견해에 비하여 갈등에 관한 최근의 이론적인 견해는 조직 내의 갈등은 피할 수 없는 것이며, 때로는 조직의 관리에 필요한 것으로 보고 있다. 이러한 것은 갈등이 두 가지 기능을 가진다는 것을 인정하는 것으로 갈등을 활성화시키며, 목적을 효과적으로 달성하도록 하며, 조직의 개혁과 변화의 수단이 되게 한다. 다른 한편으로 갈등은 조직 구성원이나 조직의 목표 달성을 방해한다. 조직을 관리하는 행정가는 모든 갈등을 억제하거나 제거하여서는 안 되고 해로운 점을 최소한으로 감소하며, 이로운 점을 최대한으로 증가할 필요가 있다.
Hoy와 Miskel(1991)은 갈등은 학교조직에서 조직구성원에게 요구하는 관료제적인 역할, 비공식적 규범, 조직 구성원의 개인적인 작업 동기와 용구에 의하여 결정되는 인성에 의하여 발생이 되고, 또한 역할, 규범 및 인성의 상호작용에 의하여 발생이 된다고 하였다. 이러한 역할, 규범 및 인성의 세 가지 갈등 발생원인에 의하여 초래 되는 갈등을 역할 갈등, 인성 갈등, 규범 갈등, 역할 규범 갈등, 역할 인성 갈등, 규범 인성 갈등 등의 여섯 가지로 구분하고 있다.
남정걸 외(1995). 교육 조직론. 서울: 한국교육행정학회.
이병진(1998). 현장 교사론. 서울: 양서원.
이상석(1993). 사랑으로 매긴 성적표 서울: ‘친구’ 출판사.
김경이 외(2001). 교직의 이해. 서울: 문음사.
신중식 외(2003). 교육지도성 및 인간관계론. 서울: 한국교육행정학회.
진동섭 외(1993), 교직사회, 서울; 양서원
*참고사이트*
교육인적자원부 http://www.moe.go.kr/

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