분야
ppt관계 : 독립된 두 개체간의 의미적 상호작용을 말한다.
펄만(Perlman, 1978: 2)의 관계
-> 하나의 촉매제로서 문제해결과 도움을 향한 인간의 에너지와 동기를 지지하고 양성하며 자유롭게 하는 원동력
비어스텍 (Biestek, 1957: 32)의 관계
-> 사회복지사와 클라이언트간의 감정과 태도의 역동적인 상호작용으로서 클라이언트가 자신과 환경간의 좀더 나은 적응을 이룰 수 있도록 하는 목적을 갖는다.
관계총정리
->사회복지사와 클라이언트와의 관계를 말하는 것이며, 그 관계는 사회복지 서비스결과에 결정적 영향을 미치기 때문에 매우 중요하다.
2. 전문적 관계의 특성
1.)전문적 관계 :
① 분명한 목적을 가지고 제한된 시간 속에서, 정해진 장소 속에서 이루어지는 특수한 관계
②일반적관계와 마찬가지로 상호작용에 의해 형성
③상호간의 신뢰를 바탕으로 이루어진다는 면에서 공통적 특성을 지닌다.
2)전문적관계의 기본적인 요소
(1) 타인에 대한 관심
사회복지사가 클라이언트와 관련된 모든 일에 대하여 관심을 가지며, 이들의 감정과 교류 할 수 있는 것 의미.
(전문적 기술과 지식 그리고 관계가 가지고 있는 일정한 목표에 의한 관심을 말한다.)
전문적관계 = 클라이언트를 주체자로 생각하고, 그들의 이익을 위해 노력하며, 전문적 기술과 지식을 활용 할 수 있는 관계 속에서 나온다.
(2)헌신과 의무
사회복지사와 클라이언트가 동시에 노력해야 하는 특성이다.
전문적관계 = 어느 한쪽의 일방적인 헌신과 일방적인 의무는 존재 할 수 없으며, 이는 상호 책임성을 말한다.
* 사회복지사의 헌신과 클라이언트의 헌신
①사회복지사의 헌신
클라이언트의 문제해결에 최선의 노력을 다해야 한다. 헌신은 법적인 영역내에서 이루어져야 한다.
②클라이언트의 헌신
자기 자신의 문제 해결을 위해 적극적이고 최선의 노력을 한다는 것
사회복지사의 의무와 클라이언트의 의무
①사회복지사의 의무
관계를 맺을 때 기본적인 철자, 면담의 약속이나 장소 및 클라이언트의 문제에 초점을 두면서 관계를 진행하며, 성실한 태토로 클라이언트의 성장과 변화에 초첨을 두는 것.
②클라이언트의 의무
사회복지사에거 자신의 이야기를 진실되고 성실하게 말하는 것을 의미, 사회복지사와 협력을 충실히 하며, 관계에 있어서 성실하고 개방적인 태도를 지니도록 하는 것.
(3)권위
전문적 관계 사회복지사의 권위 : 사회복지기관으로 부터 나오는 제도적이고 사회적인 허가(sanction)와 클라이언트로부터 나오는 자발적으로 위임된 힘을 말한다.
(4)진실성
사회복지사가 클라이언트와 관계를 맺을 때 일관성 있고 정직한 개방성을 유지하는 것
①사회복지사가 자신에 대한 정직한 인식을 가져야한다.
②클라이언트에게 기관의 정책과 역할을 인식시킨다.
③타인에 대한 관심,수용,헌신 등 전문적 관계의 기본적 요소들이 자연스럽게 내면화되어야 한다.
3. 관계의 기본원리
1)개별화
사회복지사가 클라이언트를 만날 때 클라이언트는 자신만의 고유한 역사와 능력 및 성격을 가진 인간이며, 그러한 인간은 세상에서 단 한사람 밖에 없다는 것을 인식
"클라이언트에 대한 정보를 어떻게 인식하여야 하는가?"
①클라이언트의 전방위적인 정보를 파악한다.
②정보를 개별상담카드 등에 의해 기록,보전되어야 한다.
③클라이언트에게 맞는 원리와 방법을 찾아야 한다.
④클라이언트의 문제행동(상담의 원인이 된)에 맞추어 적응 능력,과제수행능력을 고려한 해결방법을 찾는다.
⑤위에서 말한 개별계획표를 만들어 활용할 수 있다.
⑥내앞에 찾아온 클라이언트의 상황과 의미는 세상에서유일한 것임을 인식한다.