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목차
1)방문시간
1.동서양을 막론하고 사전에 약속도 없이 상대방을 방문하는것은 실례
2.서양 에서는 사교방문에 적당한 시간을 대개 점심식사 후부터 저녁식사 전까지로 생각 하고 가장바람직한 시간은 오후 4~6시이다
→그러나 사전에 미리 약속 하는것이 예의~
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2)방문 시 에티켓
1.방문 시에는 현관에서 인사를 한다.
2.일단 집안으로 들어서면 모자나 코트등을 벗어야 한다.
3.우리나라 사람들은 현관에 들어서기 전에 미리 외투를 벗는 습관이 있지만, 서양에서는 구태여 그럴 필요가 없다.
4.실내에 들어서면 이곳저곳 기웃거리는 일은 삼가한다.
5.주인이 권하는 자리에 앉도록 한다.
6.먼저 온 여자 손님이 있으면 남자 손님은 여주인이 앉기를 권할 때까지 서 있는 것이 에티켓이다.
7.응접실 소파에 앉을 때는 그 크기에 따라 긴 소파와 1인용 의자가 있는 경우에는 소파가 손님용으로 상석이다. 상석은 손윗사람이 앉는 자리이므로 권하지 않은 한 먼저 앉지 않는다.
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응접실 상석 순위
탁자
④
⑤
⑥
①
②
③
출입문
＊번호는 상석 순위
참고
3)비지니스 상의 방문
①사전 약속
1.약속시간을 정할 때는 전화나 팩스, 이메일 등을 이용하여 방문용건과 희망하는 날짜를 먼저 제시한 뒤 서로 협의해서 결정한다.
2.약속은 점심 직전이나 퇴근 무렵, 주말 등 상대방의 개인생활에 지장을 줄 수 있는 시간대를 피해서 오후 3~4시 경으로 정하는 것이 적절하다
3.업무상 방문이므로 서류, 자료, 목적 등을 미리 문서로 정리해 두는 것이 좋으며 반드시 여벌의 명함을 챙기도록 한다.
4.방문 시에는 약속시간 보다 약 10여분 정도 먼저 도착하여 옷맵시 등을 관리하도록 한다.
②업체 방문
1.방문할 때의 복장은 정장차림으로 하며 회사 내에서는 외투를 벗는다.
2.약속장소에 들어서면 선 채로 명함을 교환하고 권하는 자리에 앉는다.
3.명함을 건넬 때 방문목적과 이름을 밝히는 것이 예의이다.
4.방문시간은 15~20분 내외가 적당하다.
5.비지니스상의 이야기는 본론보다는 스몰 톡으로 첫 대면을 부사전정보를 가지고 회의 장소에 들어가는 것이 도움이 된다.
6.불가피하게 대화가 길어질 경우 상대의 스케줄을 정중하게 확인하는 절차를 밟는 것이 좋다.
7.업무가 끝났을 때도 정중하게 긍정적인 인사말을 하고 다음 만남을 대비한다.방문을 마치고 돌아오면 반드시 3일 이내에 감사하다는 내용의 문자를 보내는 것이 좋다.
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