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목차
방문매너
방문은 서로 간의 교제를 깊게 하고 상대방에게 친밀감을 느낄 수 있는
좋은 계기가 된다. 즉 방문은 상대방과의 경계를 없애고 상호간의 우의를
돈독히 하는데 큰 역할을 한다.
방문매너란
1. 방문의 기본 원칙은 상대방에게 실례가 되지 않도록 최대한 배려해야 한다.
2. 가장 기본적으로 방문에 대한 약속이 선행되어져야 한다.
3. 남성의 경우는 의례적인 방문도 중요하며, 또한 서양인의 경우에는 교제상 방문은 부
인만이 아니라 부부가 동반하는 것이 바람직하다.
4. 방문 목적을 정확히 확인한 후 방문 목적에 따른 기본적 대화 내용을 준비한다.
5. 간단히 정성이 담긴 선물을 준비한다.
6. 방문목적에 따른 방문 복장을 준비한다.
기본적인 방문매너
방문 시 에티켓
방문 시에는 현관에서 인사를 하고 집안으로 들어서면 모자나 코트 등을
벗어야 한다.실내에 들어서면 이곳 저곳 기웃거리는 일은 삼가고, 주인이
권하는 자리에 앉도록 한다.서양에서는 출입구 쪽이 하석이고 그 반대가
상석이다. 응접실 소파에 앉을 때는 그 크기에 따라 긴 소파와 1인용
의자가 있는 경우에 소파가 손님용으로 상석이다.상석은 손윗사람이
않는 자리이므로 권하지 않는 한 먼저 앉니 않는다.
방문시간
1. 방문 시간은 주로 오후 2~6시경이 가장 적당하다.
2. 식사시간과 바쁜 시간대는 가급적이면 피한다.
3. 병문안이나 조문일 경우를 제외하고는 되도록 오전 시간은 삼가도록 한다.
4. 스페인이나 이탈리아와 같이 ‘시에스타’라 불리는 낮잠을 즐기는 관습을
지닌 나라에서 라면 이 시간을 피하는 것이 예의이다.
5. 서양에서는 공식적인 초대라면 적어도 10일전에는 초대장을 보내는
것이 원칙이다.
6. 약속시간보다 빠른 도착은 상대에게 불편을 준다.
7. 방문 시 너무 오랜 시간을 머무르지 않도록 주의한다.
비즈니스 상의 방문
약속시간을 정할 때는 전화나 팩스 이메일 등을 이용하여 방문용건과 희망하는
날짜를 제시한 뒤 협의 결정한다.
2. 시간은 점심 직전이나 퇴근 무렵, 주말 등 오후 3~4시 경으로 하는 것이 좋다.
3. 서류,자료,목적 등을 미리 문서로 정리해 두는 것이 좋으며 반드시 여벌의 명함을
챙긴다.
4. 방문 시에는 약속시간 보다 약10여분 정도 먼저 도착하여 옷맵시 등을 관리한다.
방문 시에는 전화나 서신 등으로 장소와 약속시간을 정하는 것이 기본이다. 방문시간은 보통 점심시간이 이후가 적절하다. 또한, 약속이 되어 있는 경우라도 방문 전날 전화로 재확인 하며, 방문 목적과 체류시간을 고려하여 논의사항,질문 등을 미리 준비해 두는 것이 좋다. 명함은 여유 있게 준비하고, 수첩과 필기도구도 미리 확인해 두며 선물이 필요한 경우에는 상대방에게 부담을 주지 않는 것으로 하며, 선물에 대한 규정이 있는 회사도 있으니, 규정 유무와 내용을 미리 파악하는 것도 좋은 방문 매너라 할 수 있다.
방문 시 약속시간보다 5~10분 정도 미리 도착하여 복장과 자료 등을 미리 점검한 후 정시에 방문한다. 늦을 경우에는 미리 연락하여 상대방이 시간을 허비하지 않도록 해야 한다. 외국 기업을 방문할 때에는 국가에 따라 시간관념이 조금 다를 수 있다. 예를 들어, 북미나 북유럽 국가는 철저한 시간준수와 신속한 상담을 선호하는 반면, 남미와 남유럽 국가의 경우 시간과 여유를 가지고 상담에 임해야 한다.