전자상거래 시대의 소비자 보호 방안

소비자 피해의 범위와 규모가 점점 더 커지고 있다. 더불어 고령층, 장애인, 저소득층 등 취약계층 소비자는 디지털 역량의 부족으로 인해 더욱 심각한 피해에 노출되어 있다. 이에 정부는 2024년 전자상거래법을 개정하여 2025년 2월 14일부터 다크패턴 규제를 본격화하는 등 소비자 보호의 법제도를 강화

온라인 플랫폼·다크패턴 시대의 전자상거래 소비자 보호와 법제 개선 방향

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 ‘전자상거래법’)을 중심으로 법제를 정비해 왔다. 이후 디지털 기술·시장 환경 변화에 따라 다수의 개정과 보완이 이루어졌으며, 최근에는 온라인 다크패턴(dark pattern) 규제, 플랫폼 운영자의 연대책임, 맞춤형 광고 및 노출순위 투명성 확보 등

[5일 완성] 2026년 유통관리사 2급 필기시험 핵심요약서

▣ 유통의 정의와 경제적 역할 - 생산자와 소비자 사이에서 상품과 서비스의 흐름을 원활하게 연결하는 경제 활동 - 장소, 시간, 소유의 효용을 창출하여 상품의 부가가치를 높이고 사회적 비용 절감 [참고] 생산과 소비의 분리(장소적, 시간적, 정보적 등)를 극복하는 가교 역할 ▣ 유통의 4대 효용(

[소비자중심주의] 기업과 소비자주의

소비자의 필요와 욕구 충족에 미흡한 기업에 대하여 소비자들의 이익증진활동을 뜻한다. 대량생산, 대량소비시대에 진입한 이후에 소비자들은 결함상품, 위해상품, 과대 과장광고 그리고 부당한 가격인상 등으로 많은 피해를 입었기 때문에 소비자들의 불만도 높아졌고 표면화되기 시작하였다. 이러

전자상거래(EC) 고찰과 다양한 피해 사례를 통해 본 문제점 및 소비자 피해 대책 분석

전자상거래에 포함될 수가 있다. 전자상거래의 거래형태는 경제주체의 측면에서는 기업간 거래, 기업과 소비자간 거래, 기업과 행정기관간 거래로 구분할 수 있고, 상품의 측면에서는 크게 물리적 상품과 디지털화된 상품으로 구분할 수 있으며, 거래활동의 측면에서는 컴퓨터 소프트웨어 또는 정보