분야
ppt1) 조직변화의 개념
조직변화(organizational change)란 내, 외적 변화요인은 조직변화에 영향을 미친다라는 뜻으로 내, 외적인 요인의 영향으로 조직을 구성하고 있는 어떤 부분이 변화하는 것을 말한다.
2) 조직변화의 배경
(1) 외부환경의 압력
외부환경
핵심성공요인
요구되는 조직특성
급속한 기술변화
고객욕구의 다양화
치열한 시장경쟁
정보기술의 발달
경쟁우위요소의 변화
(원가, 품질 → 서비스, 시간)
민주적 조직관리
개인의 창의성
변화관리능력
높은 개인참여
분권화
임파워먼트
유연한 조직
다기능화
자기관리조직
계층 단축
스탭의 축소
(2) 내부환경의 압력
내부환경
핵심성공
요인
요구되는 조직특성
고용불안의 가속화
전통적 유교가치관의 붕괴
개성화 시대
관료주의 메카니즘에 따른 조직병리 현상 심화
노동의 질 추구
조직팽창과 관리비용증대
창의적 문제해결능력
신속한 대응력
지식능력
풍부한 정보처리능력
위기관리능력
네트워크관리능력
자율적이고 유연한 조직
낮은 계층구조
정보의 공유
지속적 학습능력
긴장감과 도전감 부여
조직간 네트워크관리
2. 조직변화의 방향
1) 조직변화 방향의 네 가지 축
개인지향 : 팀조직
개인의 자율과 창의성 중시
단위부문의 독립과 자율성 확보
고객지향 :
프로세스조직
고객요구에 대응성 중시
고객군별 조직차별화
학습지향 :
학습조직
지식관리 및 지식 창출 중시
지속적인 변화 추구
공생지향 :
네트워크조직
협력업체 및 외부 조직간의 신뢰성 관계
전략적 제휴의 확대
2) 구조적 변화방향
(1) 높은 관리계층에서 낮은 관리계층으로
(2) 높은 공식화에서 자율적 합의 중시
(3) 수직적 관계에서 수평적 관계로
(4) 권한의 집중에서 권한의 위양으로
(5) 내부통제하에서 네트워크하로
(6) 과부제에서 팀제로
(7) 기능단위에서 프로세스단위로 조직화
(8) 스탭기능의 전환 : 계획, 통제중심에서 지원중심으로
** 도표 13-4 미래 조직구조의 특성
전통적 조직
미래조직
높은 관리계층
높은 공식화
수직적 관계
권한의 집중
내부통제화
과부단위
기능별 조직화
계획통제중심의 스탭기능
낮은 관리계층
낮은 공식화(자율적 합의)
수평적 관계
분권화
네트워크화
팀 단위
프로세스에 따른 조직화
지원중심의 스탭기능
비대한 관료조직
간소하고 유연한 조직