분야
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구매의사 결정과정
구매가격
신문기사&동영상
1절. 구매의사 결정과정
1960년대 , 소비자행동에 대한 본격적 연구 시작
복잡한 소비자행동의 쉬운 이해 위해 다수의 소비자행동모델 개발
여러 차례 수정 후, 5번째 수정모델 : EBM모델 (기존의 연구결과 가장 잘 반영된 것)
EBM모델의
소비자 구매의사 결정과정 5단계
문제의
인식
정보의
탐색
대안의
평가
구매
구매 후
행동
①문제의 인식
욕구 : 구매자의 구매행동을 유발하는 가장 근본적인 것
근본적인 욕구(needs) : 예) 배고픔, 갈증 등
구체적인 욕구(wants) : 근본적인 욕구를 해소시켜
줄 수 있는 현실적인 수단