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[소비자 행동론] 소비자 행동과 마케팅과의 관계

 1  [소비자 행동론] 소비자 행동과 마케팅과의 관계-1
 2  [소비자 행동론] 소비자 행동과 마케팅과의 관계-2
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    • 소개글
    [소비자 행동론] 소비자 행동과 마케팅과의 관계에 대한 자료입니다.
    목차
    I.서론
    소비자행동과 마케팅의 연구 목표

    II.본론
    1. 마케팅
    1.1. 마케팅의 정의
    1.2. 마케팅의 역사
    1.3. 마케팅 관리의 프로세스와 마케팅 믹스
    1.4. 마케팅 업무 프로세스
    1.4.1. 시장기회파악
    1.4.2. 제품기획, 개발
    1.4.3. 시장개발
    1.4.4. 판매이후 제품관리
    2. 소비자행동
    2.1. 소비자행동의 정의
    2.2. 소비자행동의 개념과 개념적 정의
    2.3. 소비자행동에 관련된 변수
    2.4. 소비자행동의 모델화
    2.4.1. 소비자행동 모델의 정의와 유용성
    2.4.2. 소비자행동의 개념적 모델

    III.결론
    소비자 행동과 마케팅과의 관계

    본문내용
    가. 시장 파악 : 시장 성격의 이해 - 시장 규모, 성장률, 시장 세분화 상황 (연령, 성격, 직업, 지역, 가족 구성, 기호, 학력, 성격 등)• 자사 제품 시장 파악• 경쟁회사와 그 회사의 마케팅 전략 파악; 회사의 목표, 자금, 재원, 품질, 가격, 유통, 홍보, 중점 세분화 시장⇒ 이러한 결과를 참조, 경쟁사와 같은 포지셔닝을 할 것인지, 아니면 매개발 시장을 개척할 것인지를 결정• 자사에 대한 역량을 객관적으로 파악; 자사의 규모, 시장점유률, 재원, 실정, 경영의 목표와 전략, 목표달성을 위한 수단, 장•단점, 자사 제품의 품질•특성•가격•유통•판매•프로모션4-2. 마케팅 실행의 두 번째 단계 - 제품 기획•개발가. 기획•개발 단계에서 생각한 요소가 무수히 많다. →주안점에 대한 정확한 선택 필요나. 소비자 입장에서 그 상품의 특징을 찾아낸다.ex) 무선호출기 : 당초 영업사원을 위한 것 → 젊은이들이 선호다. 미래의 시장을 이끌어낼 선견지명이 필요ex) PC : 1980년대 - 이공계 학생 또는 기계 마니아 등이 이용1990년대 - 대규모 시장 형성라. 확실한 타깃을 설정 → 시장 확보; 유의점 → 시장규모의 충분성, 경쟁사 보다 우월한 역량의 여부, 자사와의 적합성4-3. 마케팅 실행의 세 번째 단계 - 시장 개발가. 새로운 시장의 개발→ 상품 개발로 인한 소비자 반응 방법을 찾아내는 단계 - 광고•프로모션 필요→ 생산과 유통 확보나. 생산과 유통의 균형 유지 → 마케터는 생산•유통 부문 담당자와 원활한 의사소통이 필요4-4. 마케팅 실행의 네 번째 단계 - 판매 이후의 제품 관리가. 제품의 life cycle 만드는 방법(지속적인 제품 관리); 제품의 매출액 감소에 대한 대응책→ 제품의 개량 - 디자인 변경, 특성의 추가 및 삭제, 성능 향상, 품질 개선, 각 전략의 조정나. 회사 간부급에 대한 프리젠테이션과 사내 홍보

    [2]소비자 행동론
    1. 소비자 행동의 정의
    소비자 행동이란 "제품을 탐색, 평가, 획득, 사용 또는 처분할 때 개인이 참여하는 의사결정 과정과 신체적 활동"으로 정의되며, 이러한 정의의 내용을 충분히 이해하기 위해서는 다음과 같은 개념구성요소에 대한 검토가 필요하다.
    (1) 소비자
    소비자란 앞의 정의에서 언급한 소비자 행동의 유형 중 어떠한 활동에든 참여하는 모든 사람을 일반적으로 지칭하는 용어이며, 제품범주에 대한 모든 행위자를 포함한다. 따라서 어떤 상표의 냉장고를 구매하든 어느 점포에서 구매하든 관계없이 냉장고를 구매하거나 사용하는 사람은 모두 소비자에 포
    참고문헌
    *참고문헌*
    마케팅 (범한사) 고재준외 2명
    소비자 행동론 (박영사) 양영각
    소비자 행동론 (경문사) 임종원
    마케팅 불변의 법칙 (십 일원출판사) 알 리스
    #소비자#마케팅#시장#소비자행동#제품