사회복지조직은 일반기업 조직과 공통적 특성이 있으면서 다른 한편으로 사회복지조직 고유의 특성이 있다. 따라서 조직 관리의 방법도 일반 조직과 약간의 차이점이 있다. 일반적으로 민간 부문의 사회복지서비스 활동은 규모면에서 공공 차원의 활동에 비해 작고 서비스의 내용도 한정적인 면을 갖고 있으나, 정부기관이 할 수 없는 독자적 특성을 갖고 있다.
첫째, 정부의 사회복지서비스 프로그램에 대한 보완적 역할을 한다. 둘째, 시범적이며 융통성이 있고, 전문적이면서 봉사적이라는 특징을 갖는다. 셋째, 민간 복지 부문에 ․ 대한 관심과 참여욕구를 수렴하는 데 용이하다. 다섯째, 정부의 사회복지서비스 전달 활동에 대한 압력단체의 역할을 수행할 수 있다. 여섯째, 국가의 사회복지비용을 절약할 수 있게 한다.
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