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[경영학] 롯데리아와 맥도날드 경영비교분석

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    • 소개글
    [경영학] 롯데리아와 맥도날드 경영비교분석에 대한 자료입니다.
    목차
    기업소개
    마케팅전략
    메뉴
    사회공헌활동
    결론
    본문내용
    3) 이념

    기본 4원칙 : ‘QCS=T’
    품질(Quality) 신선도가 높은 상품을 정해진 조건으로 제공하는 것
    청결(Cleanliness) 점포환경을 항상 위생적이고 신선한 느낌이 들도록 유지
    서비스(Service) 정성이 담기고 느낌이 좋은 점포가 되도록 함
    시간(Time) 고객을 기다리지 않게 하는 빠른 서비스의 실현(Time)을 통한
    고객만족 추구

    - 목표
    맛에 대한 끊임없는 연구와 업계 최대 점포망 구축
    국내 시장에서 정상의 위치를 확고히 하고 세계적인 브랜드로 성장한다


    회사소개

    - 세계에서 가장 크고 유명한 푸드 서비스 업체
    - 121개국에 2만 9천여 매장을 운영
    - 세계 최초로 공산국가에 진출한 햄버거 레스토랑
    :1982년 유고슬라비아
    1990년 모스크바
    1992년 베이징 세계 최대 규모의 매장 개점

    2) 역사
    1955년, 레이 크록 (Ray A. Kroc)이 딕 맥도날드와 맥 맥도날드 형제를 방문
    프랜차이즈 판매권을 사들여 공동경영에 나선 것으로부터 시작

    1955년 1호점 오픈
    1960년 200번째 매장 오픈
    1963년 10억 개째 햄버거 판매
    1967년 미국 외의 지역으로 첫 진출
    1984년 500억번째 햄버거 판매
    1988년 한국 1호점 오픈, 버지니아주 10,000번째 매장 오픈
    1991년 800억번째 햄버거 판매
    1999년 5월 시카고에 25,000번째 매장 오픈
    2003년 1월 글로벌 브랜드 캠페인 I lovin ' it 시작
    #롯데리아#SookMyung#University#Women#맥도날드#버거#롯데#’#기업소개