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[마케팅관리] 시장분석, 소비자행동분석, 목표시장의 선정

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    • 소개글
    [마케팅관리] 시장분석, 소비자행동분석, 목표시장의 선정에 대한 자료입니다.
    목차
    마케팅관리

    I. 시장분석

    II. 소비자행동분석

    III. 목표시장의 선정
    1. 시장세분화
    2. 표적화
    3. 포지셔닝

    * 참고문헌
    본문내용
    II. 소비자행동분석

    소비자행동분석(consumer behavior analysis)이란 소비자가 어떤 동기와 태도로 특정 제품이나 서비스의 구매를 결정하는가를 규명하는 것이다. 즉 소비자들이 제품을 구매하는데 어떤 의사결정과정을 거치는지, 그러한 의사결정과정에 영향을 미치는 요인들은 무엇인지, 구매에 있어 나타나는 특성은 무엇인지 등에 대해 분석하는 것이다.
    소비자들의 구매 의사결정 과정은 문제인식, 정보의 탐색, 대체안의 평가, 선택과 구매행동, 구매 후 평가의 5가지 단계로 이루어진다. 마케팅관리자는 각 단계에서 구매자의 행동과 그 행동에 영향을 주는 요소들이 무엇인지를 파악해야 한다. 소비자들의 구매의사결정 과정에 영향을 미치는 요소로는 다른 사람들의 태도, 예상치 못했던 상황, 소비자의 구매 후 만족 수준과 그 기업에 대한 구매 후 평가 등이 있다.
    하고 싶은 말
    분량은 적지만 핵심내용을 요약하여 작성한 과제물입니다.
    #분석#마케팅관리#목표시장#시장분석#관리#소비자