사회복지실천 접수과정에서 사회복지사가 클라이언트와의 관계형성을 잘 이루어지도록 하기위해 어떠한 노력을 해야 하는지 자신의 생각을 입력해보시기 바랍니다
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hwp사회복지실천 접수과정에서 사회복지사가 클라이언트와의 관계형성을 잘 이루어지도록 하기위해 어떠한 노력을 해야 하는지 자신의 생각을 입력해보시기 바랍니다.
1. 경청
2. 감정이입
3. 침묵
4. 저항
* 참고문헌
사회복지실천 접수과정에서 사회복지사가 클라이언트와의 관계형성을 잘 이루어지도록 하기위해 어떠한 노력을 해야 하는지 자신의 생각을 입력해보시기 바랍니다.
사회복지사는 클라이언트가 자신의 문제를 내어놓을 수 있도록 편안하고 지지적 환경을 제공하므로 클라이언트들이 일반적으로 보이는 두려움과 양가감정을 해소하기 위해 사회복지사와 상호 긍정적인 신뢰관계를 형성하는 것을 의미한다. 이것은 사회복지사와 클라이언트 사이에 이루어지는 권한부여를 위한 협력관계의 형성과정이며, 개입기간 내내 진행되는 지속적인 과정이다.
관계형성의 특징을 살펴보면 클라이언트와 사회복지사 사이에 의도적이며 신중하게 발전된 것이고, 시간 제한적이고, 목표 지향적이고, 객관적이고, 전문적 서비스를 통해서 이루어진 매개물이다.
Northen(1995)은 전문적 자질로서 수용과 감정이입, 진실성과 권한이 요구된다고 말하였다.
클라이언트와 관계형성의 초기기술은 접수과정에서 경청, 감정이입, 침묵의 허용, 클라이언트의 저항 다루기 등이 있다.
1. 경청
첫째, 경청은 상대방에게 관심을 보이는 진실한 자세, 고개를 끄덕이는 태도와 표정, 어조와 같은 비언어적 수준과 함께 적절한 질문하기, 요약하기, 초점 맞추기, 침묵 허용하기 등과 같은 언어적 수준과 비언어적 수준에서 이루어진다.
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
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