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분야
ppt1. 아시아나 항공사를 선택한 이유
Ⅱ. 본론
1. 아시아나의 개괄적인 소개
① 아시아나 개요
② 아시아나 연혁
③ 아시아나의 기업철학
2. 아시아나의 성공적략
1) 아시아나 항공 서비스 컨설팅
2) 고객만족의 서비스
① 공항 외 항공권 발권
② 고객 차별화 전략
③ 외투보관 서비스
3. 아시아나항공의 마케팅 전략
① 외부마케팅
② 내부 마케팅 전략
③ SWOT 분석
Ⅲ. 결론
1. 아시아나 항공이 갖추어야 할 전략 제시
1) 아시아나 항공 서비스 컨설팅
2) 고객 만족의 서비스
① 공항 외 항공권 발권
② 고객 차별화 전략
③ 외투보관 서비스
3. 아시아나 마케팅 전략
1) 외부마케팅
① 사회, 문화적 요인
② 경제적 요인
③ 법적, 정치적 요인
④ 기술적 요인
⑤ 동종 업계와의 경쟁 요인
⑥ 타 교통수단과의 경쟁
2) 내부마케팅
① 아시아나 서비스 컨설팅
대한민국을 대표하는 3대 서비스 교육기관
1966년 개원한 이래로 매년 5만 여명의 교육생배출
3) SWOT 분석
․ 안전성 확보
․ 서비스 차별화
․ E-business 선도
․ 중국시장 개발
․ 국내 시장에서의 높은 선호도
․ 경쟁사(대한항공)에 비해
저렴한 가격