직무설계
분야
hwp2020년
직무관리와 인사관리 패러다임 변화
직무관리는 직무의 내용과 직무를 수행하는 종업원의 자격에 대한 체계적인 파악을 토대로 직무간의 가치평가를 수행하여 궁극적으로 조직목표달성을 위한 직무의 구조 및 내용의 설 계가 이루어지는 제반활동을 총칭하는 개념을 말한다. 이러한 직무관리는 크게 직무분석, 직무평가, 직무설계로 구성된다. 최근 인사관리의 패러다임 변화를 요약하면 성과주의 인 사관리 또는 직무중심의 인사관리로 정리할 수 있다. 과거에 사람에 무게를 두었던 것이 이제 직무에 초점을 맞추는 인사관리로 이행하고 있다는 것은 여러 기업의 인력구조조정과 경영혁신의 결과로 속속 입증되고 있다. 이러한 직무중심의 인사관리의 정착을 위해서는 그 어느 때보다 철저하고 체계적인 직무관리가 요구되어 진다.
직무설계의 의의
직무설계란 조직 내 다양한 과업들을 하나의 직무로 조직화하는 과정으로 직무의 내용, 기 능, 관계를 결정하는 중요한 문제이다. 직무가 제대로 설계되어야 사람과 직무간의 적합도 를 높여서 조직의 전략적 목표를 달성할 수 있다. 이러한 직무설계를 효과적으로 수행하게 되면 직무만족 및 모티베이션 증대, 이직 및 결근율 감소, 제품품질 향상, 작업생산성 향 상, 인간관계 개선 등 여러 가지 효과가 나타날 수 있다. 이처럼 직무설계는 조직의 생산 성과 종업원의 동기부여 및 집단사기 모두에 영향을 미치고 있기 때문에 전략적 차원에서 신중하게 다루어져야 한다.
직무설계의 이론적 근거
전통적 직무설계(기계적 관점)
전통적 직무설계는 산업공학적 전통에 입각하여 직무의 구조화 방식에 하나의 최상의 방법이 있다는 가정하에서 효율성의 극대화를 꾀하는 방식이다. 이는 노동영역의 축소 를 기조로 한 분업과 전문화, 그리고 과학적 관리론 등과 관련을 가지며, 직무분업화와 기능단순화를 통한 반복 작업을 강조한다.
현대적 직무설계(동기부여적 관점)
현대적 직무설계는 전통적 직무설계로 인한 노동자의 소외문제를 극복하고 만족과 보람 을 느낄 수 있는 방향으로 직무를 설계하고자 하는 방식이다. 현대적 직무설계에 영향 을 미친 이론적 근거로는 허쯔버그의 2요인이론, 직무특성모형, 사회기술시스템이론 등 이 있다. 이들 이론의 공통점은 종업원이 수행하는 직무의 범위를 다양하게 확대하여 종업원의 일에 대한 만족을 높이고자 한다.
직무설계의 방법
직무전문화
의의