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[마케팅조사론] 자동차 품질 만족도 조사결과

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    • 소개글
    [마케팅조사론] 자동차 품질 만족도 조사결과에 대한 자료입니다.
    목차
    한국자동차 시장특성

    초기품질 점수

    내구품질 점수

    상품성 점수

    애프터서비스

    영업

    메이커의 고객 만족률

    고객만족도 대상 선정기준
    본문내용
    한국자동차 시장 특성
    1. 자동차 소비자들의 이행성향 특징
    2. 한국 자동차 시장의 Trends
    3. 한국 자동차 시장의 Trends 크기

    초기품질 점수
    1. 부문별 초기품질 점수 [03년 새차구입자]
    2. 국내 판매 모델별 초기품질 Best 10
    3. 모델별 초기품질 Worst problem


    내구품질 점수
    1.부문별 내구품질 점수 [99/00 새차 구입자]
    2.모델별 내구품질 Best 10


    상품성 점수
    1. 부문별 상품성 점수 [03 새차 구입자]
    2. 03년 국내 판매 모델별 상품성 Best 10
    3. 모델별 상품성 Best Item
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