포지셔닝의 유형과 근거- 리포지셔닝의 개념 포함
서비스 포지셔닝 변경 사례 (4가지주요사례)
서비스 포지셔닝 변경 사례 (그밖에)
결 론
기존 제품의 불경기나 판매감소
경쟁이 치열한 성숙기 시장 속에 신제품을 출하
신제품의 포지셔닝 전략 보다 어렵다
새로운 마케팅 컨셉트를 소비자의 마음속에 침투시키는 것이 중요
재포지셔닝의 위험요소
SK 엔크린
다양한 세차상품 ‘버블샤워’를 개발
병설 편의점인 ‘OK마트
차량 경정비 서비스점인 ‘SK스피드메이트
통합 중고차 매매 중개 서비스인 ‘enCar’
→단순히 기름만을 넣는 곳이 아닌 종합 생활 편의공간으로의 재포지셔닝
고품질의 토탈서비스를 One Stop으로 제공하는 서비스 장소로 재포지셔닝
제록스
고객응대법 ㅡ 직접고객방문
직원들의 ‘자율결정권’ 도입
고객이 상품도안에 직접참여
비기술자 + 기술자=완벽한 상품창출
'서비스-이익' 체인
→내부고객과 외부고객을 우선시하는 서비스가 수반된 상품으로의 재포지셔닝

분야