주제 사회복지사가 겪게 되는 다양한 윤리적 딜레마(갈등)에서 다음과 같은 5가지 요인이 나타나게 된다 1)가치의 상충 2)의무의 상충 3)다수의 클라이언트 4)결과의 모호성 5)힘의 불균형성을 겪게 된다 위의 5가지의 개념을 설명하고 이에 대한 각각의 사례(5가지)를 전공서적과 인터넷 자료 등을 참고하여 설명하시오
사회복지실천 과정에서 사회복지사가 겪는 어려움은 매우 다양하다. 클라이언트로부터 언어적-신체적 폭행을 당하는 경우도 있고 무시나 폭언은 너무나 흔히 있는 일이다. 이러한 상황부터 시작해서 클라이언트의 문제해결 과정에서 우선되는 가치를 판단할 때도 어려움을 겪게 된다. 대표적으로 윤리적 딜레마의 상황을 예로 들 수 있는데 사회복지사 윤리강령에 따라 사회복지사가 보장해야 할 많은 윤리적 가치들이 상충될 때 어려움을 겪게 되는 것이다. 사회복지실천과정에서 사회복지사의 결정은 매우 중요하기 때문에 윤리적 딜레마 상황에서 어떠한 판단을 내리는 지에 따라 복지 서비스에 대한 만족도가 달라지고 문제 해결 수준이 달라지게 된다. 사회복지사는 결정에 앞서 자신의 말이나 행동 하나 하나가 클라이언트의 문제 해결에 얼마나 중요한 영향력을 미치는지 이해해야 하며 신중한 태도를 취해야 한다. 사회복지사가 클라이언트의 모든 사후 상황을 알 수 없으며 예측불가능하기 때문에 되도록 비심판적인 태도와 가치 중심적인 자세를 유지해야 한다. 이러한 중요성으로 인해 윤리적 딜레마 상황에서 가질 수 있는 올바른 가치 기준을 확립하기 위한 노력들이 이어져 왔다.
본론에서는 윤리적 딜레마의 개념에 대해서 구체적으로 살펴보고 윤리적 딜레마 상황이 일어나는 5가지 요인과 사례를 알아보고자 한다. 이를 통해 예비 사회복지사로서 현장에서 겪을 수 있는 윤리적 딜레마 상황을 발생시키는 요인들을 파악할 수 있고 상황 발생시 어떠한 가치기준을 가지고 결정을 내릴 수 있는지 생각해 볼 수 있다.
양옥경 외, 사회복지실천론, 나남, 2018, pp.41~59.
김상윤, 사회복지 윤리와 철학, 청목출판사, 2008, pp.230~253.

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