효과적인 면담을 위한 면담의 기술(비언어적의사소통기술, 언어적 의사소통기술이 모두 포함되게)에 대해 구체적으로 쓰기
분야
hwp(2) 비언어적 의사소통
1/ 시선접촉
2/ 목소리의 어조
3/ 얼굴 표정
4/ 팔과 손의 동작
5/ 몸의 자세
6/ 옷차림과 외모
* 참고문헌
(1) 언어적 의사소통
사회복지실천에서 의사소통, 특히 언어적 의사소통을 핵심적인 것으로 훌륭한 의사소통을 하기 위해서는 다음과 같은 태도를 가져야 한다.
1/ 모든 인간은 독특한 방법으로 사천을 인식하고, 경험하고, 상호교환 한다는 것을 이해한다. 그러므로 의사소통에 있어서 어느 정도의 오해는 예상해야 하고 이러한 문계를 줄여 나가려는 자세
2/ 남들이 이해하기 쉬운 방법으로 사고를 조직하고 메시지를 전달하려는 의지
3/ 남들이 말하는 것을 들을 수 있도록 자신의 방어를 줄이는 의지
4/ 말하고 있는 사람에게 주의를 기울여 듣고자 하는 의지
5/ 자기 자신의 사고와 감정, 행동에 책임을 지려는 의지
6/ 잘 이해하고 이해받기 위해서 의사소통에 필요한 시간을 가지려는 의지가 있어야 한다.
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
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