사회복지실천기술론 제 4판 요약
분야
hwpⅡ. 본론
1. 13가지 면담의 기초기술
1) 일반적 의사소통기술
2) 언어적·비언어적 의사소통
3) 질문기술
4) 경청기술
5) 명료화기술
6) 요약기술
7) 침묵의 활용
8) 환언기술
9) 피드백 주고받기
10) 초점유지기술
11) 탐색기술
12) 계약기술
13) 라포형성과 관계형성 기술
2. 면담기초기술 중 6가지에 대한 예시
3. 라포형성을 위해 효과적인 방법
Ⅲ. 맺음말
Ⅳ. 참고문헌
사람과 사람의 관계는 그 무엇보다 처음이 중요하다. 처음에 어떠한 관계를 구축하는지에 따라 향후 관계에 막대한 영향을 미친다. 사회복지사와 클라이언트 역시 마찬가지이다. 사회복지사와 클라이언트는 본래 접점이 없었던 사람이지만, 상담이 이루어지는 동안은 깊은 관계를 형성해야 한다. 깊은 관계, 즉 라포를 형성하기 위해서는 초기의 소통을 원활하게 하고 신뢰관계를 구축하는 것이 중요하다.
본론에서는 13가지 면담 기초기술에 대해서 서술하고 면담기초기술 중 6가지를 선택하여 각각의 예시를 들어보려고 한다. 마지막으로 라포형성을 위해 효과적인 것이 무엇일지 나의 생각을 기술해보도록 하겠다.
Ⅱ. 본론
1. 13가지 면담의 기초기술
1) 일반적 의사소통기술
″먼저 자신을 분명하게 소개하고 의사소통의 목적을 설명해야 한다. 메시지를 전달할 때는 분명하고 쉬운 언어를 사용하고 천천히 말해야 한다. 효과적인 의사소통이 이루어질 수 있도록 사회복지사는 클라이언트가 자신의 이야기를 할 수 있도록 해주고 이야기를 듣고 싶어 한다는 것을 말과 표정으로 표현해야 한다. 자신의 감정을 절제하고 클라이언트를 공격하거나 논쟁하지 않아야 한다. ″
2) 언어적·비언어적 의사소통
″언어적·비언어적 표현을 일치시키는 것이 중요하다. 사회복지사는 클라이언트와 대화를 할 때, 눈을 맞추고 자연스러운 몸동작과 자세를 취해야 한다.
1. 제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요.
(의사소통기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵활용, 바꿔말하기 기술, 초점유지 기술, 표현촉진 기술, 계약 기술)
2. 면담기초기술 중 6가지를 선택하고 각각의 예시를 들으세요.
3. 라포형성을 위해 효과적인 것이 무엇일지 본인의 생각을 기술하세요.