[품질경영] 삼성SDI성공사례 -식스시그마(6시그마)

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레포트 > 경제경영계열
2006.04.12
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소개글

[품질경영] 삼성SDI성공사례 -식스시그마(6시그마)에 대한 자료입니다.

Six Sigma 운동
￭ Six Sigma 시작배경
￭ Six Sigma의 개념
￭ 기존 품질경영과의 차이
￭ Six Sigma의 성공요인
￭ Six Sigma 달성 Process
￭ 선진기업 사례
󰊊 삼성 SDI(주) 부산사업장의 일반적인 현황
￭ 일반적인 현황
￭ 사업목표
󰊋 부산사업장의 Six Sigma 운동 추진과정
￭ Six Sigma 도입배경
￭ Six Sigma 활동 추진전략
￭ Six Sigma 추진내용
󰊌 Six Sigma 운동의 성과와 성공사례
󰊍 Six Sigma 운동의 향후 진행방향

본문내용

● Six Sigma 시작배경

6시그마란 미국 모토로라사가 1987년 처음 시작한 6시그마 경영혁신 활동의 고객 관점에서 품질에 결정적 영향을 미치는 요소를 찾아내어, 과학적인 기법을 활용해 1백만 개의 제품 또는 서비스 중 3.4개의 결함만을 허용하자는 일종의 무결점 운동이다. 쉽게 말해 6시그마 수준이 달성되면 5년에 1건 정도의 항공기 이착륙 사고가 발생하며, 34년에 1시간 정도의 안전산고, 그리고 전 세계 주요 병원에서 매주 1.7건만의 수술 사고가 발생하는 수준에 이르게 된다.
시그마는 그리스 알파벳 중 한 글자로, 통계적인 측면에서 볼 때 특성치의 산포를 나타낸다. 시그마 앞의 계수 값이 클수록 높은 품질수준을 나타내는 데 예를 들어 3시그마 보다는 4시그마 수준이 좋은 품질인 것이다.
6시그마 활동은 제품 및 서비스에 관련된 모든 고객만족 요인에 대해서 현재의 시그마 수준을 파악하고, 그 수준을 세계 최고의 수준이라 할 수 있는 6시그마 수준으로 높이고자 하는 것이다. 이 활동은 품질개선 활동에 전 종업원을 참여토록 해, 제조부문 뿐 아니라 사무부문까지 모든 업무의 질을 높이자는 운동이다.

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