분야
hwp(1) 클라이언트 발굴
(2) 접수
(3) 사정
(4) 목표설정
(5) 서비스 개입계획 수립
(6) 자원파악 및 목록작성
(7) 공식적인 연계 : 기관과 프로그램에 연계하기
(8) 비공식적인 연계 : 가족이나 사회적 네트워크 연계
(9) 점검
(10) 재사정
(11) 성과평가
2) 간헐적 기능
(1) 기관 상호 간 조정
(2) 상담
(3) 치료
(4) 옹호
* 참고문헌
15가지의 기능은 클라이언트 발굴, 접수, 사정, 목표설정, 서비스 개입계획 수립, 자원파악 및 목록작성, 공식적 연계, 비공식적 연계, 서비스 제공의 점검, 재사정, 결과(성과)평가, 기관 상호간 조정, 상담, 치료, 클라이언트 옹호 등이다.
1) 연속적 기능
(1) 클라이언트 발굴
클라이언트가 기관으로 오게 되는 과정은 다양한 경로를 가진다. 대상자나 가족들이 기관을 직접 찾아오기도 하고, 기관의 차원에서 공익 광고나 안내 책자를 통해 홍보도 하고, 다른 사회사업이나 의료기관이 클라이언트를 의뢰하기도 한다.
또한 사례관리팀 이 지역사회에 직접 나가는 아웃리치를 통해서 클라이언트를 발굴하기도 한다. 아웃리치는 기관에 접근이 어려운 상황이거나 서비스를 알지 못하는 노숙인이나 지역사회 내 있으나 거동이 어려운 노인 클라이언트의 경우 기관에 연계할 수 있다는 의의를 가진다.
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010