기대이론과 형평성이론(공정성이론)
분야
hwp1. 기대이론
기대이론(Value Expectancy Theory)은 인간은 보상에 대한 기대에 기초해 동기부여가 된다는 관점을 취한다(Lewin, 1938; Tolman, 1959). 인간은 보상 가능성에 대한 기대에 따라 목표 달성을 위해 노력하고, 자신이 거둔 성과만큼 공평한 보상을 받았다고 인지할 때 만족을 얻고 동기부여 되며, 이는 다음 단계의 지속적인 노력의 가능성에 영향을 끼친다고 보는 것이다.
브룸(Vroom, 1964) 은 기대이론의 주요 개념으로 기대감, 수단성(instrumental), 유인성(valence), 동기, 능력, 결과를 제시했다. 기대감은 일정한 노력을 기울이면 성과를 거둘 수 있다는 가능성에 대한 주관적 확률과 관련된 믿음을 의미한다. 수단성은 특정한 수준의 성과를 달성하면 바람직한 보상이 주어질 것이라고 믿는 정도를 말한다. 유인성은 개인이 원하는 특정한 보상에 대한 선호의 강도를 말한다. 동기는 개인이 선택 가능한 행동 대안 중 특정한 방향을 선택하는 힘을 말한다. 능력은 어떤 과업을 달성해 목표 달성에 기여할 수 있는 잠재력을 말한다. 결과는 행동의 소산을 의미하는데, 1차적 결과인 개인행동의 성과와 2차적 결과인 성과에 따른 보상으로 구성된다. 브룸은 1차적 결과인 성과는 동기 x 능력, 동기는 유인성 x 기대감, 유인성은 2차적 결과인 보상X수단성의 함수관계라고 보았다. 따라서 조직이 조직구성원들의 성과를 극대화하기 위해서는 구성원들이 선호해 유인성을 갖는 적절한 보상체계를 활용하고, 성과에 따른 보상을 확고히 함으로써 수단성을 증진시킬 필요가 있다.
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
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