과거 사회에서는 기업이 제품을 생산하기만 하면 소비자들에 의하여 당연히 선택되었지만 현대 사회에서는 그렇지 않다 한 기업의 제품이 소비자들에게 선택되기 위해서 경쟁사의 제품 보다 소비자 욕구와 기호를 잘
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docx과거 사회에서는 기업이 제품을 생산하기만 하면 소비자들에 의하여 당연히 선택되었지만 현대 사회에서는 그렇지 않다. 한 기업의 제품이 소비자들에게 선택되기 위해서 경쟁사의 제품 보다 소비자 욕구와 기호를 잘 충족시킬 수 있도록 제품을 생산해야 한다. 하지만 여전히 공급자 중심의 제품 개발이 이루어지고 있으며 기업들간의 경쟁이 지속적으로 치열해지고 있음에 따라서 시장에서의 시장선도자가 되기 위해서 효과적인 마케팅 전략이 요구된다. 기업은 한정된 자원과 기술 그리고 경영 능력을 가지고 있기 때문에 가장 효과적인 마케팅 전략을 구사하여야 한다. 이와 같은 관점에서 시장세분화 전략이 무엇인지 이에 대한 이해를 높이고자 한다.
본론
시장세분화 개념과 기준
시장세분화는 소비자의 욕구에 제품 및 마케팅 노력을 합리적으로 정확하게 부합하는 것을 말한다. 즉, 시장의 소비자들은 유사한 특성을 가진 그룹으로 분류가 가능한 것이다. 즉, 시장 세분화는 마케팅 전략의 효율적 활용을 위하여 소비자의 태도와 선호 그리고 기호 및 행동 양식 등에 기초해 소비자를 상호 구별이 가능한 몇 개의 하위 그룹으로 나누는 과정이다. 기업의 제한된 능력 내에서 경쟁력을 강화하고 고객만족 경영을 위해서는 소비자의 유형을 유사한 집단 성향으로 구분하고 효율적으로 소비자의 기호와 욕구를 만족시키기 위한 마케팅 전략이라고 할 수 있다.
이러한 효율적 마케팅 전략을 위해서는 전체 시장을 세분 시장으로 구분하고 이러한 세분시장의 전망과 경쟁사 분석을 통하여 사업의 매력도를 검토하여야 하며 가장 가능성이 높은 시장을 표적 시장으로 설정해 기업의 모든 역량을 쏟는 마케팅 전략을 구사해야 한다. 이와 같은 시장세분화를 위한 기준은 다음과 같다.
기준
내 용
지역특성
지역, 인구밀도, 기후 등
인구통계
나이, 성, 직업, 소득, 교육수준, 종교, 다변수 세분화 등
고객심리
사회계층(상, 중, 하), 생활스타일(유행형, 개성형) 등
고객행태
김용덕(2003), 시장세분화를 통한 중견건설업체의 아파트 마케팅 전략에 관한 연구, 아주대학교 석사학위논문
최인철(2005), 시장 세분화에 따른 고객 맞춤 디자인에 관한 연구: One to One Marketing에 의한 정보통신기기를 중심으로, 국민대학교 석사학위논문