심리학 박사가 저술한 이 책의 가장 기본이 되는 모토는 모든 일 뒤에는 관계가 있다는 것이다. 모든 결과에는 반드시 원인이 있고, 삶이 만족스럽지 않다면 제일 먼저 사람들과의 관계를 돌아봐야 한다는 것이다. 다른 사람들에게 나 자신은 어떤 모습을 비쳐지는 가를 확인해 봐야한다. 크고 작은 비즈니스 문제의 중심에는 관계의 문제가 있고 우리 삶의 모든 일 뒤에는 다른 사람들과 관계가 씨줄과 날줄처럼 얽혀 있다.
인적자원관리 첫 시간에 교수님께서 하신 인사가 만사다라는 말이 떠올랐다. 따라서 문제를 해결하고 현재 상태를 원하는 상태로 바꾸려면 반드시 다른 사람과의 관계를 먼저 개선해야 한다. 이 책은 그런 인간관계와 인적자원관리에 있어서 실질적으로 도움이 되는 많은 내용들을 담고 있다.

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