l. 동조
1. 동조의 정의
2. 동조의 원인
3. 동조현상에 영향을 주는 요인
4. 소수집단의 영향
ll. 순종
1. 순종의 정의
2. 순종을 얻어내기 위한 기법
lll. 복종
1. 복종의 정의
2. 파괴적 복종의 원인
3. 파괴적 복종의 감소
1. 동조(conformity)의 정의
- 다수의 타인들이 어떤 행위를 하고 있을 때, 자의적으로 그 행위를 따라하는 것.
2. 동조의 원인
1) 정보의 영향
- 올바르게 행동하고자 하는 욕구. 다수가 하는 일은 비교적 위험성이 적은 일이라는 믿음을 바탕으로 함.
* 어떠한 장소나 모임에 처음 갔을 때 정보가 부족할 경우
예 1) 한국 문화에 생소한 외국인이 한국가정에 초대되었을 경우.
- 외국인이 한국 가정에 초대되었을 때, 그는 여러 가지 행동을 한국인이 하는 식대로 따라하게 된다. 즉 그는 거실에 들러 갈 때 신발 벗는 것, 술을 받을 때 술잔을 두 손으로 공손히 받는 것, 등의 여러 가지 행동을 따라하게 된다. 이러한 행동은 외국인이 한국문화에 대해 잘 모르기 때문에 올바른 행동을 몰랐고, 자연스럽게 잘 안다고 생각이 되는 사람(한국인)의 행동을 그대로 따라하게 된 것이다. 즉 이 동조행위는 올바르게 행동하고자 하는 욕구에 의해 발생하게 되었다고 볼 수 있다.
예 2) 지하철이 없는 지방에서 살다가 처음 서울에서 지하철을 타는 경우. - 지하철을 처음 타는 경우에도 마찬가지로 목적지에 따른 요금 체계, 과금 방법, 표를 사는 방법, 지하철을 타는 방법, 자신이 가려는 방향의 출구로 가는 방법 등에 대한 정보가 부족하다. 위와 다른 점은 행동이 같은 장소에서 이루어지지 않고 각기 다른 장소에서 정보의 부족을 느끼게 된다는 점인데, 하나의 정보를 얻었다 해서 다른 정보까지 얻을 수 있는 것이 아니므로 정보가 부족할 때마다 사람들은 다른 사람들의 행동을 살피고 대다수의 행동을‘정보’로 여겨 그 행동을 따라한다.

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