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hwp오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성이 확대되고 있다. 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석 및 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.
소비자행동론
오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성이 확대되고 있다. 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석 및 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.
1. 서론
2. 본론
1) 인공지능 활용 사례
2) 윤리적 쟁점 분석 및 마케팅 시사점
3. 결론
4. 참고문헌
1. 서론
4차 산업혁명의 발전과 함께 산업과 기술 융합은 많은 분야에서 적용되고 있다. 특히 제조업을 포함하여 물류나 서비스업 등 산업현장에서 혁명적인 변화로 이어지고 있다. 그럼에도 불구하고 각 국가에 따라 추구하고 있는 경제적 방향에 차이가 있고, 각 산업별로 환경이나 혁신 구조도 차이가 있어 사례들을 모두 단순하게 대응해서는 변화를 만들어낼 수 없다. 이에 각 산업현장에 대한 속성과 상황에 대해 파악하여 적절한 대책을 세움으로써 효율적으로 적용해야 할 필요가 있다.
특히 제조업에서는 차세대 분야에 크게 영향을 미칠 수 있고 국가 경제에 미치는 중요성이 커 높은 비중을 차지하고 있다. 이에 성장경쟁력의 질적 강화와 함께 경쟁력 강화가 국가 경쟁력과 경제 성장과 직결되어 4차 산업혁명에 의한 변화가 적용되고 있다. 그 속에서 인공지능을 활용한 스마트팩토리 구축과 같은 새로운 기술 전략을 시도하고 있다. 이에 대해 살펴보고 윤리적 쟁점과 마케팅 시사점에 대해서도 함께 살펴보고자 한다.
2. 본론
1) 인공지능 활용 사례
우선 스마트 팩토리란 기존 공장자동화에서 생산하는 제품들을 설계에서 생산 및 출하까지 자동화 된 전 공정과 궁극적으로는 무인화를 통해 품질과 생산성 향상, 에너지 절감이나 인력비 절감과 같은 목표를 달성하기 위한 것이었다면 스마트 팩토리를 통해 공장 내 제조 가치 사슬의 모든 구성요소가 실시간적으로 수평 및 수직저인 통합과 통신, 협업으로 이루어 낼 수 있는 하나의 스마트 팩토리 시스템이라고 볼 수 있으며 기계나 설비, 컨트롤러 등 ICT 기반 플랫폼이 모두 연결되어 작업자들과 설비, 개별 장치까지 서로 통신하게 된다.
각 센서와 기계에서 생산되는 전기신호를 통해서 변화 감지하여 사건 감지 후 감지된 사건들 정보를 통해 의사결정이나 설비제어를 수행하고, 물리적으로 연결된 설비와 갱신한 정보를 지속적으로 전달 및 수행하는 단계가 끊임없이 생산전략화되어 반복되는 것이다. 즉, 생산 활동의 모든 공정은 통합된 프로세스를 기반으로 4차 산업 혁명시대에 따라 서로 연결되어 공장 내 모든 공정 및 활동이 제어 기능을 하며 그에 따라 생산 공정의 유연화 및 자유화가 목표로 자동화가 선행된다.
대표적으로 스마트팩토리를 적용한 기업 중 하나는 테슬라로 전기자동차로 유명한 기업으로 태양광 발전 사업까지 사업을 확대하여 에너지 생산 및 유통, 저장이나 소비까지 통합 에너지 기업으로 변모했다. 기가팩토리를 활용하여 전기차 경쟁력을 확보하기 위해 전지가격 하락을 유도하고 경쟁력 상승으로 전기차 확산 및 대중화에 큰 역할을 했다.
1) "인공지능을 활용한 스마트 팩토리 구축 사례 및 전략 연구." 천우림. 남서울대학교 복지경영대학원, 2019.
http://www.riss.kr/link?id=T15483636