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hwp합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)과 오프라인의 사례를 각각 들고 소비자 정보처리 과정을 연계하여 설명하시오
소비자심리학
합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)과 오프라인의 사례를 각각 들고 소비자 정보처리 과정을 연계하여 설명하시오
1. 합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)사례를 제시하시오.
2. 합리적인 소비를 방해하는 오프라인 사례를 제시하시오.
3. 제시한 소비 방해 사례를 연계하여 소비자 정보처리 과정을 설명하고 결론 부분에 방해를 극복하는 자신만의 의견을 기술하시오.(참고문헌 표기는 반드시 기술해 주십시오)
서론
본론
1) 합리적 소비를 방해하는 온라인 사례
2) 합리적 소비를 방해하는 오프라인 사례
3) 소비자의 정보처리 과정
결론
참고문헌 및 자료
1. 서론
현대사회에서 소비활동은 현대인에게 빼놓을 수 없는 부분이다. 우리는 서비스와 상품을 구매하기 위해 지출을 하고 이러한 과정이 현대 자본주의 사회의 근간이라고 볼 수 있을 것이다. 구매하지 않으면 우리가 얻을 수 있는 것은 없다. 그러므로 이러한 소비를 통해 일상생활에서 느꼈던 스트레스를 해결할 수 있다고 생각하는 사람도 많다. 하지만 소비활동이 항상 건강하고 합리적일 순 없다. 어떤 경우엔 매우 충동적이고 감정적으로 소비가 이루어지기도 하며, 구매 당시엔 합리적이라고 생각했던 내용이 매우 비합리적이라는 것을 나중에 깨닫기도 한다.
이렇듯 소비 활동에서 우리는 다양한 방해요소를 겪게 된다. 이러한 방해요소는 온라인 소비와 오프라인 소비 양쪽 모두에서 나타난다. 본문에서는 합리적인 소비를 방해하는 요인들과 사례들을 살펴보고 소비자가 구매를 결정하기까지의 정보처리 과정과 의사결정단계를 파악하여 건강한 소비생활을 지속할 수 있는 기준을 탐색해 본다.
2. 본론
1) 합리적 소비를 방해하는 온라인 사례
온라인 사례를 알아보기 전 온라인 사례에서 더욱 강력하게 작용할 수 있는 효과에 대해서 알아보도록 하겠다. 우선 중독소비는 쉽게 구매를 할 수 있는 온라인 매체와 결합하여 매우 심각하게 작용할 수 있다. 구매 욕구를 주체하지 못하고 지나치게 구매하는 행위에 끌리는 것을 중독소비라고 한다. 불안이나 긴장감 등의 부정적인 감정을 이겨내기 위한 방법으로 소비를 선택하게 되고 이러한 상황에 자주 노출되고 이러한 구매행위가 중독으로 이어지게 된다면 중독소비에 빠지게 되는 것이다. 흔히 쇼핑으로 스트레스를 푼다는 말을 많이 하는데 이러한 행동이 심각한 수준에 이르면 중독소비가 되는 것이다. 하지만 오프라인에서보다 온라인에서는 상품 선택과 결정, 결제가 매우 쉽게 진행되므로 온라인 매체에서 더욱 심각하게 작용할 수 있다. 특히, 스마트폰이 보급되면서 언제 어디서나 상품을 구매할 수 있게 되면서 이러한 상황은 더욱 폭넓게 나타나는 중이다.