할리데이비슨 마케팅
분야
hwpa. What was Harley-Davidson's old strategy?
b. Who rides a Harley? Were you surprised?
c. Who is Harley Davidson's new market?
d. How has Harley changed its media strategy?
e. What psychological feelings does Harley-Davidson wish to tape in a potential owner? In an existing owner? How do these feelings match you or your situation?
f. Evaluate Harley-Davidson's strategy.
결론
기업소개
할리데이비슨은 미국의 모터사이클 제작자인 윌리엄 할리와 아서 데이비슨에 의해 1903년에 제작되고 1907년에 두 사람의 이름을 회사명과 함께 시작된 100년의 역사를 자랑하는 회사이다. 1차 대전과 2차 대전에 모터사이클을 납품하면서 유명해졌으며, 1969년‘이지 라이더’라는 영화를 통해 미국 문화를 대표하는 브랜드의 하나로 인식되어 졌다.
1980년대에는 무리한 사업 확장과 저가의 일제 바이크로 파산 위기에까지 몰렸으나, 위기를 극복하고 1985년 이후 꾸준한 성장을 통해 2000년에는 세계 바이크 시장의 1위에 올랐다. 현재 전 세계 대형 고급 모터사이클의 대명사 이며 가장 강력한 파워를 가진 브랜드로 상징되어 지고 있다.
a. What was Harley-Davidson's old strategy?
(할리데이비슨의 구 전략은 무엇인가?)
1980년대 기업 위기 이전의 할리데이비슨의 마케팅 전략은 특별한 점이 없었다. 제품의 우수성이 전략의 가장 큰 핵심이었으며, 주로 랠리 등 각종 대회 우승으로 홍보 효과를 냈다.
지금의 할리데이비슨을 만든 건 1980년대의 기업 위기 이후로 이걸 계기로 고객중심의 마케팅이 이루어지게 된다. HOG(Harley-Davidson Owner Group)도 이 때 결성되었으며 만약 할리데이비슨이 고객과의 관계를 생각해 내지 못 했다면 지금의 할리데이비슨이 존재 하지 못했을 것이다.80년대 이후의 할리데이비슨의 전략은 충성 고객 만들기 마케팅 전략을 주로 사용하였는데 자신과 브랜드를 동일시하는 브랜드 경험을 창조하였고 할리데이비슨의 고객 커뮤니티인 HOG 지원 프로그램을 만들어냈다.