사우스웨스트 항공의 인적자원과
HR practices 분석
사우스웨스트 항공의 전망
결언
‘일은 억지로 시켜서는 안 되며 즐거워야 한다’
즐거운 일터를 만들기 위하여 유머가 중시되며 이러한 즐거움을 추구하는 분위기는 구성원들에게 가족이라는 느낌을 가지게 한다.
일관성, 지속성, 조화
직원을 존중하며 일을 즐기는 분위기를 만들기 위해서는 경영진의 일관된 언행과 그것을 지속하기 위한 다양한 노력이 뒷받침되어야 하며 가치와 목표와 경영방식을 조화롭게 통합해야한다.

분야