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[서비스경영론] kfc 분석

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    목차
    Ⅰ. 서론
    KFC 소개
    KFC 선정동기
    3. 패스트푸드 업계의 시장 상황

    Ⅱ. 본론
    1. KFC 경영전략
    2. KFC 4P 분석
    3. KFC SWOT 분석
    4. KFC 소비자 분석
    5. KFC관련 패스트푸드 서비스의 특징
    6. KFC 서비스 시설의 입지
    7. KFC의 대기행렬
    Ⅲ. 결론
    *UCC로 본 KFC
    본문내용
    2. KFC 선정동기
    Well-Being 열풍
    ∙ 삶의 질의 향상이라는 최근 시장 Trend

          ∙ QSR시장보다는 CDR시장에의 관심
    QSR시장에 대한 부정적 시각
    ∙ 건강에 좋지 않은 재료 사용

          ∙ 비만의 주원인이 되는 음식

         ∙ 환경오염 동물학대 노동력착취등의 인식
    경쟁업체의 다양화

     ∙ 전국적으로 난립하고 있는 QSR시장과의 경쟁

         ∙ CDR시장의 강자들의 확고한 자리매김

         ∙ 배달 전문 치킨점의 전통적인 강세

         ∙ 삼각김밥, 이삭샌드위치등의 식사대체품 증가
    IMC 전략의 기본컨셉
      ∙ 고급화 전략을 통해 타사와의 차별화

         ∙ 각종 프로모션을 통해 제품구매로 유인

         ∙ 브랜드 이미지 향상 (McDonald 벤치마킹)

    ∙ 치킨은 KFC라는 확고한 브랜드 자산의 구축
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