2. 6 S I G M A
3. 세 계 경 영
4. 결론
-최근의 기업 환경에서 혁신 없이는 경영 자체를 말한다는 것이 무의미할 정도이며, 혁신이 조직 내에 체질화될 수 있도록 자사의 특성에 맞는 혁신프로그램을 도입하는 것이 필요하다. 한국의 대표적 통신서비스 업체인 347는 일반적인 기업과는 다른 다음과 같은 특징 이 있다. 정보통신(Tnformation and Colil-rnunication Technology; ICT) 업은 고객 요구수준의 다양화, If기술 분야의 급격한 발전 등 사업 환경의 변화가 극심하다는 특성이 있으므로, 타 업종에서 잘 적용되었던 혁신 방식일지라도 ICT업에 그대로 적용하기에는 무리가 있다. 일반적 기업들은 특정 지역소수 사업장을 기반으로 제품/서비스를 제공하는 반면, KT는 전국적으로 고르게 분포된 400여 개의 단위사업장에서 지역과 소득 수준에 관계없이 모든 이용자에게 적정요금의 정보통신 서비스를 제공하고 있다. KT의 또 다른 특징은 오랜 정부기업과 공기업의 시절을 지나 민영 기업으로 전환함으로써 일반 사기업과는 달리 태생적 차이를 가지고 있는 기업이다

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