[경영원론동기부여 성공사례

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  • 논문 > 사회계열
  • 2004.04.03
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소개글
[경영원론동기부여 성공사례에 대한 자료입니다.
목차
1.서론

2.본론
2.1 동기부여 성공사례
2.1.1 메디오피아 성공사례
2.1.2 노키아 성공사례
2.1.3 메리어트 호텔 성공사례
2.2 사례분석 평가 및 시사점

3. 결론
본문내용
이윤추구라는 기업의 목적 달성을 위한 주요 과제는 고객만족이다. 우수한 제품과 양질의 서비스를 제공하지 못하는 기업은 적자생존의 치열한 경쟁환경속에서 더이상 생존할 수 없다. 고객만족을 위해 제품판매에서부터 품질관리․AS 등 양질의 사후서비스까지 기업활동 일체가 회사 발전과 수익 창출의 핵심으로 급부상하고 있다. 기업은 실시간 변화하는 고객의 요구에 신속하게 대처할 수 있는 시스템으로의 전환을 서두를 수밖에 없는 환경에 노출돼 있는 것이다. 「기업경영 사례」매일 경제 신문 6월 28일자

하지만 이같이 기업이 당면한 지상과제를 실현하기 위해서는 고객에 앞서 내부직원들의 창의적인 아이디어를 꾀어내고, 업무 능률을 높이기 위해 동기부여를 하는 것이 기업이 해결해야 할 숙제다. 제품을 생산하고 모든 서비스를 생산하는 주체인 직원의 동기를 유발을 꾀어내지 못하는 기업이 고객만족을 위한 우수한 제품과 양질의 서비스를 제공할 것이라는 기대는 어불성설이다.
이제는 ꡐ직원의, 직원에 의한, 직원을 위한ꡑ 경영이 기업의 성공여부를 가늠할 수 있는 주요한 척도라는 의견이 점점 설득력을 얻고 있다.