분야
pptII.본 론
1) 인터넷 환경 특성
2) 인터넷 소비자 행동 모형
3) On-line 과 Off-line 에서의 소비자 행동 비교
4) 인터넷 소비자 행동 영향 요인
5) 인터넷 소비자 행동에 대한 사례조사Ⅰ
6) 온라인 적용사례 Ⅱ
III. 결 론
- 판매자 시장에서 구매자 시장으로 변화
소비자의 수요(needs)와 욕구(wants)에
대한 이해가 필요
-마케터는 소비자 행동의 기본원리에 관심을 가져 야 함을 의미
1) 인터넷 환경 특성
디지털 환경
- 모든 문자, 그림, 정보가 디지털화
정보처리비용의 절감
- “무어의 법칙” : 18개월마다 메모리 용량이 2배
고객과의 직접접촉기회의 증대
- 사이버 교육, 사이버점포, 사이버 커뮤니티 등 사이버 공간의 구축
네트워크 연결 환경
- 인터넷은 전세계 모든 사람들을 네트워크를 통해 연결시키는 커뮤니케이션 수단
2) 인터넷 소비자 행동 모형
인터넷의 전반적인 영향
- 개인간 고립화 현상
- 지리적 물리적 제한을 극복으로 사회적 관계를 무제한적으로 확대
- 웹효과
웹 사용으로 웹에 대한 선호도 형성, 선호도는 웹에 대한 수요로 연결, 기업은 인터넷 수용과정을 촉진하는 요인들에 영향력 행사함으로써 다른 기업과의 차별화 전략 가능
인터넷 광고 도다사토루지 지음 대청)
매일경제신문 http://www.mk.co.kr
한국 마케팅 연구원 http://www.kmarketing.co.kr/
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