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[물류] SCM 성공과 실패사례분석(DELL사와 삼보컴퓨터)

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    [물류] SCM 성공과 실패사례분석(DELL사와 삼보컴퓨터)에 대한 자료입니다.
    목차
    1. SCM
    2. SCM 국내외 도입현황
    3. 회사소개
    4. 델의 SCM 성공사례
    5. TG삼보의 SCM 실패사례
    6. 각 사의 개선점
    7. 결론
    본문내용
    About DELL
    ▶ 93년 - 적자결산이 되자 매출위주의 전략을 포기하고
    고객위주의 전략으로 전환
    ▶ 95년 - 1년간 자료를 수집하고 분석하여 인터넷 점포를 개설
    ▶ 98년 - 인터넷 매출 하루 $12,000,000
    ▶ 2001년 - 세계 시장 점유율 1위
    ▶ 2003년 - 년 매출 $40,000,000,000 돌파
    *현 회사의 경영철학인 고객중심 이념과 경영방식인 직접판매라는 개념이 부합되어 최대의 효과를 낼 수 있는 e-SCM기법을 ....
    (중략)
    dell의 성공요인 분석
    - 인터넷 점포를 이용한 Direct Model
    - 네트워크 조직 & 아웃소싱 전략
    - 일대일 마케팅: 맞춤식 고객서비스
    - DELL의 Direct Service Model
    - end to end Service


    SCM 실패 내부요인
    ▶ 전문 물류조직 미확보
    - 영업과 생산 및 구매 계획이 팀별로 독자적으로 수립
    - 로지스틱스 업무의 가시도가 낮아 부서간의 상호 신뢰가 약함
    - ERP로 도입된 SAP R3의 활용이 제한적

    ▶ 판매기회 손실 발생
    - 영업과 고객간에 납기이행이 저하되어 고객 서비스가 낮아짐

    - Dell Premier Pagessm : 엑스트라넷을 통한 고객관리
    - DELL Plus : 신뢰경영
    - 지속적인 고객조사
    - 찾아가는 서비스: E-Support-Direct 서비스
    #물류#SCM#공급#사슬#마케팅