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hwp(1) 스키너(B. F. Skinner)의 조작적 조건형성에 대해 설명하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요.
(2) 조작적 조건형성에 대한 스키너(B. F. Skinner)의 주장이 사회복지영역(또는 교육영역)에 주는 시사점은 무엇인지 구체적으로 작성하세요.
인간행동과사회환경
(1) 스키너(B. F. Skinner)의 조작적 조건형성에 대해 설명하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요.
(2) 조작적 조건형성에 대한 스키너(B. F. Skinner)의 주장이 사회복지영역(또는 교육영역)에 주는 시사점은 무엇인지 구체적으로 작성하세요.
(1) 미국의 행동주의 심리학자인 스키너는 비둘기가 버튼을 쪼면 먹이가 나오는 ‘스키너 상자’를 고안하고 이를 이용하여 한 가지 실험을 하였다. 비둘기가 버튼을 쪼았을 때 먹이를 준다면 비둘기가 먹이를 먹기 위해 버튼을 계속해서 쪼게 될 것이라는 점이 실험의 주요 내용이었다. 즉, 이는 비둘기가 먹이 상자라는 환경에 스스로 작용하여 먹이를 얻게 되는 특정한 결과를 생성해 낼 수 있다는 것을 의미하며, 이러한 절차로 행동이 학습되는 과정이 바로 조작적 조건형성(operant conditioning)이다. 스키너에 따르면 조작적 조건형성은 여러 가지 반응 중에 선택적으로 특정한 반응에 대해서만 보상함으로써 해당 반응이 일어날 확률을 증가시키거나 감소시키는 과정을 말하며, 이에 따르면 위 실험의 경우에서 비둘기가 버튼을 쪼는 행위는 특정한 반응이 되고, 비둘기에게 먹이를 주는 행위가 바로 선택적 보상이 될 것이다. 조작적 조건형성은 비둘기로 대표되는 유기체가 스스로 자신에게 이익이 되는 보상을 얻기 위해 행하는 주체적인 행동에 집중한 이론이라고 할 수 있다.
조작적 조건형성과 유사한 개념이 바로 고전적 조건형성인데 두 이론은 분명 크게 다른 점이 있다. ‘파블로프의 개’ 실험으로도 유명한 고전적 조건형성은 파블로프가 자신의 개에게 먹이를 줄 때 그것을 종소리와 함께 주는 행동을 반복하였고, 이러한 과정이 학습된 파블로프의 개는 종소리만 들어도 침을 흘리게 된다는 것이 주 내용이다. 즉 고전적 조건형성은 특정 자극에 대해 무조건 반응이 뒤따라 나오는 일련의 행동을 분석한 이론이라는 점이 특징이다. 고전적 조건형성에 따르면 외부 자극이 발생하였을 때 그에 따른 반응 행동이 직접 유발된다면, 조작적 조건형성에서는 외부 자극에 대한 반응이 아닌 스스로 작용하는 행동, 즉 조작 행동이 일어난다는 차이가 있다. 즉, 고전적 조건형성에서는 한 개인의 행동을 분석할 때 그 인간의 수동적인 측면에 집중해서 바라본다면, 조작적 조건형성에서는 한 개인의 능동적인 측면을 강조한다는 큰 차이점이 있다.
스키너는 조작적 조건형성의 이론에 따라 한 개인이 어떤 행동을 한 결과가 스스로 유익하면 그 행동을 더 자주 하게 된다고 주장하였다. 이때, 그 행동의 보상으로 주어진 것, 즉 그 행동의 빈도를 높이는 자극을 강화라고 하고, 조작적 조건형성에 따르면 강화는 크게 정적 강화와 부적 강화로 나눌 수 있다. 먼저 정적 강화는 반응의 확률 또는 강도를 증가시키는 절차 또는 결과를 의미한다. 이를 다시 살펴보면 행동증가를 목적으로 유쾌 자극을 제공하는 정적 강화, 행동의 빈도증가를 목적으로 불쾌 자극을 제거하는 부적 강화가 있다.
그렇다면 반대로 한 개인이 어떤 행동을 한 결과가 스스로 유익하지 않다면, 그 행동을 점점 더 자주 하지 않게 될 것이다. 스키너에 따르면 이렇게 그 행동의 빈도를 낮추는 경우, 강화와 반대되는 개념인 처벌이 작용했다고 한다. 처벌 역시 강화와 마찬가지로 두 가지로 나누어지는데, 행동 빈도 감소를 목적으로 불쾌 자극을 제공하는 정적 처벌과 행동 빈도 감소를 목적으로 유쾌 자극을 제거하는 부적 처벌이 있다.
스키너의 조작적 조건형성은 유기체의 수동적인 반응만을 보여주었다는 한계점이 있는 고전적 조건형성보다 행동주의적 관점에서 더 큰 의의가 있다고 생각한다. 즉, 인간이 어떤 행동을 할 때 그 행동의 원인이 무엇인지에 대한 분석을 하는 데 있어서 충분히 설득력이 있는 이론이라고 생각한다.
조작적 조건형성 이론이 행동주의적 관점에서 특히 의의가 있는 이유는 크게 두 가지가 있다. 먼저 첫 번째, 개인의 긍정적인 행동을 강화할 수 있기 때문이다. 강화와 관련하여 우리 일상 속에서 쉽게 확인할 수 있는 사례들과 나의 경험들을 비추어 보았을 때, 긍정적이면서도 바람직한 행동을 끌어내는 방법 중 강화가 효과적인 방법이라고 생각한다. 강화의 기법을 활용하면 개인의 바람직한 행동을 끌어내는 가능성이 크기 때문이다. 이러한 관점에 비추어 보았을 때, 조작적 조건형성 이론은 인간의 주체적이면서도 긍정적인 행동을 분석할 수 있다는 점에서 그 의의가 있다고 생각한다.
우리는 일상생활에서 조작적 조건형성이 주장하는 강화의 사례를 흔히 접할 수 있다. 나는 어렸을 적, 부모님께 칭찬을 듣는 것을 좋아했다. 예를 들어 방 청소를 잘 해놓거나 책상 정리를 잘 해놓는 사소한 일 하나에도 부모님께서는 크고 작은 칭찬을 아끼지 않으셨다. 때로는 칭찬의 의미로 용돈을 주기도 하셨다. 그런데 신기하게도, 그 칭찬을 들은 나는 ‘이제 충분히 칭찬받았으니 방 정리는 그만해야지’ 하고 생각하는 것이 아닌, 부모님께 더 칭찬을 듣고 싶어서 그 전보다 더 열심히 방 정리를 하고 주변을 정돈하였다. 결국, 나는 부모님으로부터 칭찬을 받고, 때로는 더 나아가 용돈까지 받는 그 강화를 더욱 누리고 싶어했다. 당시 나는 스키너의 조작적 조건형성을 직접 체험하고 있었던 것이다.
나의 사례처럼 목표 반응을 할 때마다 강화하는 계속적 강화가 있는 한편, 일부 목표 반응에만 강화하는 간헐적 강화도 있다. 예를 들어, 회사에 다니는 모든 직장인은 노동의 대가로 월급을 받는다. 월급은 자신이 노동했던 모든 순간마다 받는 것이 아닌, 회사마다 정해진 급여일에 맞추어 지급된다. 이는 간헐적 강화 중 고정간격 강화의 한 예라고 할 수 있다. 월급은 계속적 강화가 아닐지라도 직장인에게 노동의 긍정적 강화로서 작용한다. 이처럼 강화의 빈도 또는 주기와 관련 없이 강화는 그 자체만으로도 인간의 행동을 끌어낼 수 있다는 효과가 있다고 생각한다.
조작적 조건형성 이론이 의의가 있는 두 번째 이유는 바로 인간의 부정적인 행동의 빈도수를 낮출 수 있는 효과가 있기 때문이다. 앞서 언급한 것처럼 이 이론에 따르면 인간의 행동을 끌어내는 강화뿐만 아니라 인간의 행동 빈도수를 낮추는 처벌도 인간의 행동에 유효하게 작용한다. 가령 초등학교 시절을 돌이켜보면, 당시 나를 포함한 반 아이들이 가장 하기 싫은 일이 바로 방과 후에 남아서 교실 청소를 하는 일이었다. 담임 선생님께서는 보통 때에는 청소 당번을 지정해주시기도 하셨지만, 학급의 규칙을 어긴 아이들에게 처벌의 의미로 당일 교실 청소를 맡기셨다. 수업 시간에 떠들거나, 숙제를 해오지 않는 것과 같은 학생으로서 바람직하지 못한 행동을 할 시, 선생님께서는 해당 행동 빈도수를 낮추기 위함을 목적으로 불쾌 자극을 제공한 것이다. 이러한 선생님의 지도는 반 아이들에게 학급 규칙을 올바르게 준수하도록 하는 동기 부여가 되었다. 즉, 하기 싫은 청소를 떠맡지 않기 위해 학급 규칙을 솔선수범하여 지키게 된 것이었다. 돌이켜 생각해보면 이는 조작적 조건형성에서 정의한 처벌의 사례였다.
하지만 이 경험을 강화의 경험과 비교했을 때 다른 점이 있다면 강화의 경우, 즉 칭찬을 받기 위해 바른 행동을 하였을 때는 기쁘고 즐거운 마음이 들었던 반면, 반 청소를 하기 싫어 학급 규칙을 엄격하게 지키고자 했던 때에는 즐거운 마음보다는 처벌을 피하고 싶은 마음이 더 앞섰던 기억이 있다. 조작적 조건형성에서 강화와 처벌은 모두 특정한 행동의 빈도수에 변화를 준다는 공통점은 있지만, 해당 행동을 하게 되는 과정에서 느끼는 심리적인 요인은 다를 수도 있겠다는 생각이 들었다. 즉, 개인의 행동 변화를 끌어낼 수 있는 강화와 벌이 인간에게 주는 영향과 그게 따른 결과는 사뭇 다를 수 있다. 나는 긍정적인 보상으로 긍정적인 행동 결과를 끌어내는 강화의 기법이 그 반대인 처벌 기법보다 더 적절하다고 생각한다. 물론 처벌 역시 부정적인 행동의 빈도수를 낮출 수 있다는 장점이 존재하지만, 강화는 적절한 보상을 통해 인간의 긍정적인 행동을 지속하여 끌어낼 수 있으므로 인간 행동의 능동성을 강조하였다는 점에서 더 의의가 있고, 또 그만큼 행동 변화에 효과적이라고 생각하기 때문이다.
칭찬-격려 선호에 따른 언어적 피드백이 초등학생의 내재적 동기에 미치는 효과, 김은빈 외, 한국교육심리학회, 2015.
경험과 교육, 존 듀이, 박영사, 2019
잘 참고하셔서 도움 되셨으면 좋겠습니다.