마케팅관리론_이몽룡과 성춘향이 오는 12월말에 결혼을 하게 되었다 혼수품으로 고가의 명품가구를 고르기와 일상생활에서 사용하기 위한 단순도구를 고를 때 구매의사결정 과정의 차이점을 작성해 보세요
분야
hwpⅠ.
서론
Ⅱ.
본론
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌
구매의사결정은 문제인식, 정보탐색 대안평가, 구매, 구매 후 행동 과정을 따르게 되는 데, 저 관여의 경우에는 2, 3단계를 생략하여 문제인식에서 바로 구매로 이어질 수 있는데 여기서 문제의 인식은 '욕구의 환기'라고도 하며, 마케팅 자극에 노출되거나 잠재된 욕구가 환기되는 것을 말하며, 실제 상태와 바람직한 상태 간의 차이를 느껴 이를 해결하기 위해 정보탐색에 들어간다. (김철중, 2015) 욕구(문제)인식단계로 소비자가 제품이나 서비스에 대한 욕구, 필요성을 느끼는 단계로 구매결정의 시작점이라고 할 수 있는데 여기서 욕구란 충족되지 않은 지각된 욕구를 말한다. (김철중, 2015) 정보의 탐색 단계는 문제를 해결하기 위한 방안을 마련하는 단계로 내적탐색과 외적탐색으로 나누어진다. (김철중, 2015) 내적탐색은 문제해결을 위해 기억으로부터 정보를 회상하는 것을 말하며, 이때 회상되는 상표를 '환기상표군'이라고 하는데 대안평가는 정보탐색으로 얻게 된 정보의 선택기준을 마련하고 선택방법을 선택하는 단계로 대안평가 방식은 크게 보완적 방식과 비보완적 방식이 있고 구매행동단계로 이러한 행동의 결과로 소비자는 한 대안을 선택, 구매하는 단계. 구매에 대한 최종 의사결정단계라고 할 수 있다. (김철중, 2015) 이러한 이론적 배경을 바탕으로 본론에서는 ‘혼수품으로 고가의 명품가구’를 고르기와 ‘일상생활에서 사용하기 위한 단순도구’를 고를 때 구매의사결정 과정의 차이점을 작성해 보고자 하겠다.
김영훈. 마케팅관리론. BOOKK(부크크). 2020
김철중. 마케팅관리론. 형설출판사. 2015