[호텔경영] 제주호텔의 경쟁력, 펜션에 밀리는가

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레포트 > 경제경영계열
2008.09.05
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소개글

[호텔경영] 제주호텔의 경쟁력, 펜션에 밀리는가에 대한 자료입니다.

1) 서론
- 제주 호텔과 팬션 이용 현황

2) 본론
- 호텔 이용의 장점과 단점
* 장점
조식 제공
다양한 부대시설
편리한 위치
안전한 보호 기능

* 단점
호텔 내의 관광 상품의 비활성화
호텔 조식에 대한 홍보 부족과 유연하지 못한 조식시간
가족 단위를 수용할 수 있는 객실 부족

- 펜션 이용의 장점과 단점
* 장점
호텔보다 요금 저렴
제주 호텔보다 뛰어난 전망과 분위기
취사 가능

* 단점
대체적으로 외진 곳에 있어서 교통 불편
부대시설 취약
호텔보다 안전성 떨어짐

3) 결론
- 호텔 개선방안 → 호텔 봉사료 할인
객실 가격전략
야간 관광, 호텔내외 이벤트(테마파크)
코스패키지 상품화(관할 바다)

본문내용

서론

제주도는 관광 자원들이 꽤 풍부함에도 불구하고 이렇다 할 실적은 못 내고 있는데요. 국내 인들은 해외로, 해외 인들은 국내의 서비스나 여러 가지 면에서 실망을 받고 다른 곳으로 가고 있는 추세입니다. 전체적으로 제주도 관광이 생각보다 침체되어 있는 상황이며 그 침체된 상황에서도 호텔 같은 경우에는 최근 팬션 등에게 가격 부분을 중심으로 밀리고 있다고 합니다.
저희 조는 '제주 호텔 고객 유치 활성화'에 초점을 두어 '팬션으로 가는 고객들을 호텔로 끌어들이는 것'을 목표로 잡고 조사하였습니다.
요즘 사람들이 제주도 여행 시 호텔보다 팬션을 많이 찾는다고 합니다. 인터넷 지식검색을 하거나 주변에 제주도에 갔다 온 사람들로부터 말을 들어보면 호텔보다 팬션을 더 추천하고 있는 추세입니다. 왜 그럴까요?
저희 조는 이를 조사하여 분석하고 해결책을 마련해 보았습니다.

본론

- 호텔 이용의 장점과 단점
* 장점

① 조식 제공

② 다양한 부대시설
호텔하면 서비스를 빼놓을 수 없다.
객실의 쾌적함과 직원들의 매너와 질 좋은 서비스를 호텔을 이용함에 있어 가장 큰 매력으로 꼽을 수 있다.
돈으로 살수 없는 서비스 (예 와인따개가 없다면 근처 편의점이라도 가야하지만 호텔은 다르다. 전화 한통이면 웬만한 서비스를 제공받을 수 있다.)

③ 안전한 보호 기능
호텔이 아닌 곳은 못 믿는다는 것이 아니라 언제 생길지 모를 위험부담을 최소화 할 수 있다는 것이다. 예약제로 운영이 되기 때문에 미미 예약만 잘하면 정말 편 리하게 번거로움 없이 이용할 수 있다. 휴양지에 위치한 호텔과 리조트를 제외하고는 대부분 도심에 위치하기 때문에 교통편이나 관광지로의 이동이 편하다는 점이다. 웬만한 편의 시설은 갖추어져 있어 구지 호텔 밖으로 나가지 않아도 호텔 내에서 일을 해결할 수 있다.

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