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[인사관리] 인사고과 오류 및 방법

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    • 소개글
    [인사관리] 인사고과 오류 및 방법에 대한 자료입니다.
    목차
    1.평가 오류의 종류

    2.인사고과 방법

    3.전통적 방법

    4.현대적 방법
    본문내용
    근접오류
    피 평가자의 업적 중 가장 최근의 업적을 중시하여 평가하는 오류

    사례
    과거에 우수직원 표창을 받은 직원이 최근 뇌물수수혐의를 받고 있다면 인사고과 시 뇌물수수혐의를 과거 표창 업적보다 더 중시하여 평가하는 경우

    대책
    고과표 설계 시 유사한 요소를 일정한 간격을 두어 배열
    평가 요소 별로 피 평가자를 평가
    평가요소에 대해 이해시킴


    관대화 경향
    평가자가 피 평가자를 평가할 때 가급적 후하게 평가하려는 경향

    사례
    교수가 학생에게 학점을 줄 때 수업시간의 참여도, 시험결과 등은 별로 고려하지 않고 되도록 좋은 점수를 주는 경우

    대책
    구체적인 사실에 입각해서 평가
    구체적이고 객관적인 평가요소 선정
    사적인 관계의 감정 배제


    가혹화 경향
    고과자가 피고과자를 전반적으로 가혹하게 평가하여 평가결과의 분포가 평균 이하로 편중되는 경향
    사례
    교수가 학생에게 학점을 줄 때 수업시간의 참여도, 시험결과 등은 별로 고려하지 않고 되도록 나쁜점수를 주는 경우
    (평가요소 A,B,C,D,E 중 대부분의 학생에게 D,E를 부여하는 경우)
    대책
    관심을 가지고 협동이 필요, 관찰자가 선의를 갖고 있고 객관적이고 명확하게 처리해야 한다.



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