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[조직행동론, 갈등관리] 효율적인 갈등의 관리

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    [조직행동론, 갈등관리] 효율적인 갈등의 관리에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 갈등의 개념
    2. 갈등의 기능
    3. 갈등과정
    4. 갈등의 유형
    5. 갈등의 원인
    6. 갈등의 관리기법
    본문내용
    갈등의 유형

    개인내 갈등
    개인 내부에서 일어나는 갈등
    Ex)역할간 갈등, 역할내 갈등, 개인-역할 갈등

    개인간 갈등
    둘 이상의 개인들의 상반된 지각으로 발생하는 갈등

    집단간 갈등
    조직내의 집단과 집단 사이에서 일어나는 갈등
    Ex)계층간 갈등, 기능간 갈등, 라인-스탭간 갈등

    조직간 갈등
    둘 또는 그 이상의 조직 사이에서 발생하는 갈등
    Ex)노동조합과 사용자 사이의 갈등
    참고문헌
    한스미디어

    자료
    LG주간경제 702호(발행기관: LG경제연구원)
    블로터닷넷 2008년 2월 13일자 기사'한국알카텔-루슨트, 매출 200% 성장은 성공적 조직 통합의 결과'

    사이트

    http://e-sigma.co.kr/bbs/technote.cgi?board


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