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[소비자행동] 스타벅스 만족,불만족 소비자를 통해서 본 광고 유형이 광고태도, 상표태도, 구매의도에 미치는 영향

 1  [소비자행동] 스타벅스 만족,불만족 소비자를 통해서 본 광고 유형이 광고태도, 상표태도, 구매의도에 미치는 영향-1
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    목차
    조사 목적
    조사 개요
    조사 결과-스타벅스 결과 분석
    조사 결과-경쟁상표 결과 분석
    토론
    결론
    본문내용
    시기: 2006년 10월 27~29일
    대상: 20대 초반 남녀
    방법: 5점 척도 설문지
    표본 수: 100개 (각 집단당 25개)
    광고 표본: 정보 제공형, 감성 소구형 대안 상표+스타벅스+모의 경쟁 상표
    경쟁 상표: 피실험자에게 인지도가 없는 국외 동종 상표


    토론

    불만족 소비자의 스타벅스 광고태도,상표태도 : 정보 제공형 우수

    지면광고, 감성 광고의 매력 문제

    But, 불만족 소비자의 스타벅스 구매의도: 약간 감성소구형이 우수(거의 같음)

    노출 문제, 구매의도는 기존태도 영향


    만족하는 소비자의 경쟁상표 광고태도: 감성 소구형
    상표태도: 정보 제공형


    광고태도≠상표태도, 감성 광고에 흥미
    정보 제공형 광고에서 긍정적인 정보를 얻음

    #상표#광고#감성#정보#스타벅스#제공형#경쟁#소구형#조사