2장. 마케팅조사의 의미 및 마케팅조사산업
3장. 마케팅조사의 일반적 절차
4장. 문제의 파악과 조사계획의 수립
- 기업은 기업전략, 마케팅전략, 마케팅믹스프로그램의 수립을 위해 상황분석이 필요함
- 상황분석의 구성요소
ᆞ 거시적 환경분석 : 사회문화적 변화, 법과 제도의 변화, 원자재공급업체와 유통
업체의 변화
ᆞ 산업환경분석 : 제품시장의 규모와 성장률, 산업의 매력도, 경쟁사와 자사의 강, 약점
ᆞ소비자환경분석 : 제품 구매 ᆞ사용과 관련된 다양한 소비자 특징(인구통계적
특성, 라이프스타일 특성, 구매행동 특성(가령, 구매빈도, 브랜드충 성도))

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