[정보화시대]전자상거래의 정의와 특징
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분야
hwp2. 전자상거래의 특징
3. 전자상거래의 문제점 및 과제
4. 전자상거래의 유형
전자상거래에 대하여 일반적인 정의는 아직 없는 상태이지만, 나름대로 이를 간략하게 정의하자면, "기업과 기업 또는 기업과 소비자간의 상거래 활동을 통신 네트워크를 통해 수행하는 것"이라고 말할 수 있을 것이다. 여기에서 "상거래 활동"이란 물건이나 서비스를 판매하고 대금을 받는, 금전적 흐름이 수반되는 일상적인 판매 활동뿐만이 아니라, 대고객 마케팅, 광고, 조달 활동 등까지를 포함하는 광의의 개념이다. 따라서, 이 정의에는 EDI(Electronic Data Interchange), CALS(Commerce At Light Speed) 등도 모두 전자상거래의 범주에 포함시켜야 한다. "통신 네트워크"란 인터넷, 전용선, PC통신망, CATV 망의 다양한 통신 네트워크를 다 포함한다. 그러나 전자상거래의 네트워크 기반이 주로 인터넷을 중심으로 이루어져 있으며, 향후 추세도 인터넷을 기반으로 하는 전자상거래로 정착, 발전할 것이기 때문에 일반적으로 전자상거래란 인터넷 전자상거래를 지칭하는 경우가 많다. 따라서 본 강좌의 제목이 "인터넷 전자상거래"라고 되어 있지만, 이는 PC통신, CATV 등을 배제하자는 것이 아니며, 다만 인터넷을 주된 대상으로 다루겠다는 의미로 이해하면 좋겠다.
최근에는 인터넷에 홈페이지, 가상상점, 가상상점가(Virtual Shopping Mall) 등을 개설하여 일반 소비자를 대상으로 재화와 서비스의 마케팅과 판매 활동을 수행하는 On-Line Shopping 비즈니스가 각광을 받고 있는데 이를 협의의 전자상거래라고 정의할 수 있다.
전자상거래를 최광의로 해석한다면, 상기한 상거래활동 외에 상거래를 지원하기 위한 일련의 활동들, 예를 들어 전자상거래에 대한 컨설팅 사업, 교육 사업, 네트워크 대여 및 운영 사업, 네트워크 장비 제조업들을 포함한다고 할 수 있으나, 이는 전자상거래라는 용어보다는 "인터넷 비즈니스"라고 부르는 편이 더 적절할 것이라고 생각된다.