[마케팅전략]성공적인 전략적 마케팅사례
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hwp필립스: 컨버전스형 상품기획
필립스: 컨버전스형 상품기획
첨단기술력을 바탕으로 한 유럽 최대의 종합가전 메이커였지만 80년대 후반 이후 기술매니아적 환상에 사로잡혀 상업화를 지연함으로써 불황에 빠지게 되었다. 카세트 테이프, VTR, CD 등을 세계 최초로 개발하는 등 기술중시의 기업철학에 따라 기술개발에 총력을 기울여 왔었다. 반면 기술의 상업화는 경쟁업체인 일본기업에 비해 항상 뒤떨어지는 입장이었다. 1980년대 후반 이후 유럽시장의 불황으로 상품화 지연에 따른 수익성 악화가 본격화됨으로써 업적이 급속도로 떨어지기 시작하였다.
이러한 20년에 걸친 정체와 혼란의 시대에서 벗어나려는 조짐은 2001년 취임한 제럴드 클라이스터리 사장에서 찾을 수 있다. 2003년 2월 24일 CD 발매 기념행사를 암스테르담 중앙역 근처 대성당에서 바이올린 연주와 함께 시작했다는 것도 시사하는 바가 크다. 그는 그 행사에서 ꡒ과거의 영광은 앞으로 시작될 영광의 서막에 불과하다. 세계를 놀라게 할 신제품을 꾸준히 개발해 사람들의 생활을 바꾸어 나갈 것ꡓ이라고 주장했다. 멀티미디어의 총아라고도 불리는 CD는 방대한 저장용량과 대량생산의 장점을 갖고 있어 LP에 비해 반영구적으로 사용할 수 있는 장점으로 소비재 분야의 대표적인 발명품이다. 그런데 아이러니컬하게도 필립스는 시장이 거대화되는 시기와 때를 맞추어 장기침체에 들어갔다. 가전과 반도체 등에서 일본제품에 밀려나기 시작했으며 1990년에는 도산직전까지 몰렸다. 1986년부터 3명의 거물급 사장이 개혁에 나섰지만 4~5년 주기로 거액의 적자가 되풀이되었다.