[경영학] 스타벅스 분석

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레포트 > 경제경영계열
2009.08.29
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소개글

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1. 기업 선정 이유
2. 하워드 슐츠의 리더십 스타일
3.일반 현황분석
4.환경분석
5.마케팅 전략 및 인사관리 전략
6. 제품전략 및 품질전략
7.조직 능력(핵심역량)분석
8.조직 구조 분석
9.향후 전략적 이슈

본문내용

리더십의 개념
: 아이디어와 비전을 개발하고, 그 아이디어와 비전을 뒷받침하는 가치에 따라 살고, 다른 사람들이 그 아이디어와 비전에 따라 행동하도록 영향력을 행사하는 것 .

(1).리더십의 행동모델(Behavior approach)
:리더가 실제로 무엇을 어떻게 하느냐에 초점
◆배려와 구조주도 : 종업원의 욕구만족을 강조.
(예) 빈 스톡(Bean Stock), 의료보험 혜택
하워드 슐츠: “성공은 공유되었을 때 최고의 가치를 발휘합니다”
구조주도란? 리더가 주어진 책임영역 내에서 목표를 설정하고 성취하기 위해서 부하들에게 역할을 명확히 설정해 주는 정도이다.

(2).변혁적 리더십
:리더가 미래의 트렌드를 예측하고, 부하들에게 가능성 있는 새로운 비전을 이해하고 받아들이도록 고취시키며, 다른 사람들을 리더로 육성하거나 더 나은 리더가 되도록 이끌어가며, 조직이나 집단이 혁신적인 학습자가 되도록 만드는 것을 의미한다.
◆핵심 구성요소
: 영감적 동기부여, 지적 자극, 이상에 부합된 영향력, 개별적 배려
(예) 제휴전략: 경쟁기업간에 기존 경쟁 관계는 그대로 유지하면서 서로 협력하여 새로운 시장 및 수요를 창출하자는 윈윈 전략이 등장.
스타벅스의 제휴사들 : MS사와의 제휴(커피숍에서 무선인터넷 제공). 펩시 콜라와의 제휴(캔에 든 냉커피), 레드훅 에일 브루어리와의 제휴(커피 추출물을 섞은 맥주), 드라이어스 그랜드 아이스크림( 커피 아이스크림), United Air Lines, The New York Times. Barnes & Noble

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