[인사관리] 현대 인사부서의 새로운 역할과 기능(인사관리)
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분야
hwpⅡ. 인사도 변화관리의 시대
Ⅲ. 인사부서의 새로운 기능과 역할
Ⅳ. 인사 담당자의 비전과 역량(Competency)
Ⅴ. 마치며
환경변화에 따라 HR부서의 기능과 인사부서원들의 역할도 경영환경에 따라 달라져야 한다. 앞에 데이비드 울리히(David Ulrich)가 언급한대로 변화 주도자로서의 전략적 파트너, 행정 전문가, 직원옹호자, 변화 주도자라는 인사부문의 네가지 역할을 참고로 하여 인사는 회사의 비전과 전략을 효과적으로 수행하는데 인사쟁이가 아니라 전략적 파트너로서 기능을 해야 하고 이를 실행하기 위해서 현업부서나 일선 관리자들과 협력하여 변화관리를 주도해야 하며 결국 인사도 기업에 부가가치를 창출하는 부서로 평가되어 이른바 인사의 전략적 기능을 강조하고 있는 것이다.
이제 인사부서는 물론 개인들도 다른 영업 부서원들처럼 계량화가 가능한 분명한 목표를 가지고 평가되고 평가에 의한 결과가 회사의 전략과 일치하는 일인가를 따져보아야 한다. 그 동안에는 인사의 기능과 인적자원은 정성적이고 객관성 문제로 평가되지 못하였으나 이미 선진기업들은 채용ㆍ보상 및 복리후생ㆍ훈련 및 조직개발ㆍ인재 유지 등으로 구분하여 계량화 하고 있으며 HR은 비용이 아니라 기업 성과를 창출하는 전략적 기능을 수행하기 때문에 HR의 전략적 가치 극대화가 필요하므로 BSC(Balanced Score Card)의 측정지표를 개발하여 적용하기 시작하고 있다.
이러한 의미에서 보면 인사에서도 단순 반복적인 교육이나 급여업무 등과 같은 일은 과감히 아웃소싱