[마케팅조사] 슈퍼100 프리미엄 요구르트 소비자 인식조사

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레포트 > 경제경영계열
2009.11.09
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소개글

[마케팅조사] 슈퍼100 프리미엄 요구르트 소비자 인식조사에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 조사 목적

Ⅱ. 조사 내용 및 방법
1. 조사 내용
2. 조사 방법
1) 조사 대상 및 자료 수집
2) 측정 도구

Ⅲ. 조사
1. 이차자료 조사
2. FGI 조사
1) 연구주제
2) 연구목적
3) FGI실시
4) FGI 내용
5) 결론
3. 설문
1) 떠먹는 요구르트 에 대한 소비자 인식 설문지 분석
2) 슈퍼100 프리미엄 요구르트에 대한 소비자 인식 설문지 분석
3) 슈퍼100 프리미엄 요구르트의 광고에 대한 소비자 인식 조사

≪부록≫

본문내용

Ⅲ. 조사

1. 이차자료 조사

인터넷을 통해 대략적으로 소비자들은 슈퍼100 프리미엄 요구르트를 어떻게 평가하고 있는지 조사한다. (출처는 네이버와 DAUM의 블로그나 카페 게시판
평가1) 광고를 통해 호기심이 생겼으나 파는 곳을 모른다고 응답했다.
평가2) 먹어보았으나 맛이 없었다는 부정적 평가 결과가 나왔다.
평가3) 먹어봤는데 칼로리도 낮고 맛도 괜찮고 몸에 좋을 것 같다는 긍정적 평가도 나왔다. 그리고 이 경우에는 아침식사 대용, 다이어트를 위한 제품으로 생각하고 있었다.

2. FGI 조사

1) 연구주제
슈퍼100 프리미엄 요구르트의 이미지 분석 및 향후 광고 방향을 탐색한다.

2) 연구목적
제품과 관련한 소비자들의 요구르트 제품 사용 현황, 지각, 태도, 구매행동
등과 같은 포괄적인 정보를 통해 그 내용을 바탕으로 향후 슈퍼100 프리미엄
요구르트가 광고 분야에서 나아갈 방향을 모색 해본다.

3) FGI실시
- 타겟층인 20대 여대생 중 이화여대 학생 8명으로 구성
- 일시 및 장소 : 2009년 5월 13일 수요일, 오후 3시 30분~4시 30분, 이화포관 B151
- 피면접자 신상정보 및 선정 이유 : 타겟 소비자인 20대 여대생 8명으로 구성
이화여자대학생- 윤서현(21), 정유진(21), 임예원(21), 김가혜(20), 이은지(20), 이영주(23), 나온희(23), 정윤정(24)
- FGI Moderator: 박연주
- 관찰자: 박유미, 정주연
- 기록자: 원선정, 하영주, 조안나

4) FGI 내용

(1) 떠먹는 요구르트 제품의 전반적인 인지 및 태도
① 떠먹는 요구르트 제품의 용도에 대한 생각
피면접자들 모두 떠먹는 요구르트에 대해서 필수재가 아닌 단순 소비재로써 보통 하루에 하나씩 우유대신 칼슘을 보충하거나 장 활동의 촉진을 위해서 먹는다고 응답했다. 또한 먹는 방법이 거추장스럽지 않고 깔끔하기 때문에 간단히 먹을 수 있어 바쁜 아침에 아침 식사 대신 즐겨먹는다고 응답했다. 또한 대부분이 떠먹는 요구르트는 주로 식사 후 입가심용으로 찾게 된다고 하였고, 그렇게 특별한 목적을 두고 사 먹을 제품은 아니라는 대답도 있었다.
② 떠먹는 요구르트 제품의 선호
어떤 기준으로 구매를 하는가에 대한 응답으로 다수의 응답자들이 구매 시 브랜드에 영향을 받지 않고 취향에 따라 선택한다고 응답했으나 한 회사의 제품만 선택, 구매한다는 응답도 있었다. 주거형태에 따라 구매 취향이 달랐는데, 혼자 사는 경우에는 광고를 통해 익숙한 제품이나 새로운 제품이 나왔을 때 흥미를 보여 구매하고, 가족과 함께 사는 경우에는 직접 사먹지 않고 어머니께서 집에 사두신 것을 먹는다고 응답했다. 이영주 씨의 경우 마시는 요구르트보다 떠먹는 요구르트를 더 선호한다고 응답했고 나온희 씨의 경우 신 맛이 강한 요구르트는 마시지 않는다고 응답했다.
③ 떠먹는 요구르트 브랜드 인지
떠먹는 요구르트 제품에 대해서는 특별한 충성브랜드가 존재하지 않고 광고를 통해 많이 접하고 귀에 익숙한 제품(파스퇴르, 불가리스, 요플레 등)을 선택한다고 했다. 도마슈노, 쁘띠첼, 요플레 플레인, 불가리스 등 즐겨 먹는 떠먹는 요구르트 제품의 브랜드는 다소 다양했다.

(2) 슈퍼100 프리미엄 요구르트의 인지 및 태도
① 슈퍼100 프리미엄 요구르트의 인지경로 및 이미지
대부분의 피면접자들은 어렸을 때부터 있었던 제품이었기 때문에 자연스레 알게 되었다고 이야기 했고 손현지 씨의 경우는 집에서 배달을 시키기 때문에, 윤서현 씨는 광고를 통해 알게 되었다고 했다. 이은지 씨의 경우에는 배달을 시켜 먹은지 오래되었기 때문에 친숙하다고 대답했으며 다른 피면접자들은 어렸을 때 먹었던 기억이 남는다고 응답했다.
② 광고에 대한 인지 조사
피면접자 모두에게 슈퍼100 프리미엄 요구르트의 tv cf를 보여준 뒤 진행하였다. 피면접자들은 광고에 담겨 있는 내용에 비해 광고가 진행되는 시간이 짧아서 제품에 대해 이해하기 힘들다는 반응을 보였고, 대부분의 피면접자들이 광고모델이 가장 기억에 많이 남으며 특히 여성 피면접자들은 광고모델이 멋있었다, 귀여웠다란 이미지가 남았다고 응답했다.

5) 결론

(1) 떠먹는 요구르트 제품의 전반적인 인지 및 태도
응답자 모두 떠먹는 요구르트 제품의 용도에 대해, 특별한 목적을 두고 필수적으로 먹어야 하는 제품이 아니라 입가심용이나 장운동에 도움이 될 만한 제품으로 인식하고 있었다. 또한 ‘떠먹는 요구르트 제품을 평소에 즐겨 찾는가’라는 질문에 50% 정도가 그렇다고 답하였다. 또 떠먹는 요구르트는 마시는 요구르트에 비해 숟가락도 별도로 필요하기 때문에 귀찮아서 잘 먹지 않게 된다고 응답하는 경우도 있었다.
또, 모든 피면접자들이 떠먹는 요구르트 제품을 선택할 때는 취향에 따라, 혹은 제품의 맛에 따라 선택하는 경우가 많았고 특정 브랜드를 소비하는 경우도 있었다. 하지만 광고를 통해서나 시장 점유율이 겉보기로 높은 제품을 선택하는 경우는 많다고 했다. 즉 많이 들어보던 제품을 소비한다는 것이다.

(2) 슈퍼100 프리미엄 요구르트의 광고에 대한 인지 및 태도
한편 ‘한국야쿠르트’에서는 20대~30대 여성을 타겟 소비자로 선정했으나 광고에 부각된

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