[독후감]『에스키모에게 얼음을 팔아라』를 읽고
단지 마케팅의 대가인 저자‘존 스포엘스트라’는 이러한 상투적인 내용들을 실천했을 뿐이고 나, 혹은 우리나라 대부분의 기업가들은 몸으로 실천하지 못했을 뿐이라는 스스로에 대한 위안을 하였다.
사실 그렇지 않을까? 경영자가 자사의 하위 직원들이나 고객들의 입장을 이해하려고 관중석의 일반석에 앉는 것이나 일반 매점에서 차례대로 줄을 서서 기다려 보는 것, 정장을 차려입고 한껏 멋을 낸 운전기사가 모는 리무진이 아닌 버스와 지하철 등의 대중교통을 이용해 보는 것 ..등 이 모이 모든 것들이 경영자라면 한번쯤은 경험하고 직접 느껴 봐야 할 필수적인 절차일 듯싶었다.
하지만 내가 만약 최고 경영자였다면..이라는 생각을 해보니..그것이 그렇게 쉽지만은 않을 것도 같았다. 누구나 생각은 하지만 행동으로 옮기지 못하는 일들... 존 스

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