[마케팅조사론] SK브로드밴드의 경쟁을위한 고객평가

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레포트 > 경제경영계열
2010.01.15
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소개글

[마케팅조사론] SK브로드밴드의 경쟁을위한 고객평가에 대한 자료입니다.

1. Introduce the SK broadband
2. 결합상품 선정이유
3. 결합상품 소개
- Internet Telephone
- IPTV
- Internet
4. 결합상품 설문지 조사
5. Questionnaire analysis
6. 경쟁사와 비교
7. 성과분석 및 결론

본문내용

1. 상품 선정 이유 (1/1)

SK브로드밴드는 선도적 기술력과 지속적인 고객만족 경영을 바탕으로 초고속인
터넷 중심의 다양한 상품구성을 통하여 차별화된 디지털 커뮤니케이션 경험을 제
공하는 기업이다. 근래에 와서는 인터넷 전화와 IPTV등을 서비스 하며 통신사업
영역을 넓혔다. 인터넷과 전화, IPTV는 우리의 생활과 밀접한 관련이 있다.
통계에 따르면 SK브로드밴드는 최근 2,3 분기간 번호이동 가입자 순위 1위를 달
성했으나 IPTV점유율 면에서는 KT가 1위, LG파워콤에게 2위 내주며 3위를 기록
했다. 이런 통계로만 봐도 특정 통신사만 우월하게 독점하고 있는 것이 아니라 수
시로 고객 점유율이 바뀌며 통신사간 치열한 경쟁을 하고 있다. 우리나라의 여러
기업들을 살펴보면 대표 통신업체가 그리 많지 않으며, 다양한 마케팅으로 인해
TV나 기타광고 등으로 통신사들의 경쟁을 쉽게 볼 수가 있다.
이러한 통신업체들 중에 SK브로드밴드의 결합상품에 관심을 가지게 됐으며, KT의
QOOK이나 LG파워콤 등 여러 통신업체들과 상품을 비교해 마케팅의 차이를 조사
해 보고 각 통신사들의 전략을 비교 해보고 싶어 상품을 선정하게 됐다.

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